各台球厅顾客观感访谈

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台球厅大学生使用调研问卷（访谈版）
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是否去过周边台球厅？
（O是
否）
每周1-2次
每月2-3次
偶尔（1-2个月1次）
仅去过1次
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日
1小时内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
同学
朋友
情侣
独自
其他
追问：同行人员选择是否受台球厅环境/氛围影响？
是
否 （若选“是”，简要说明：）
二、选择偏好与决策因素
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1. 选择台球厅时，最看重的因素（可多选）？□价格 □距离 □球桌/球杆质量 □环境整洁度 □氛围 □服务 □口碑 □其他________【多选题】
追问：最无法妥协的因素是？
为什么？
是
否 （若选“是”，说明因素：）
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2. 了解台球厅的主要渠道（可多选）？□同学推荐 □线上平台（美团/大众点评等） □实地路过 □社交软件 □其他________【多选题】
追问：对决策影响最大的渠道是？
为什么？
三、使用体验评价
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1. 对去过的台球厅整体体验打分（1-10分）？________分
最满意的地方是？
追问：具体体现在哪里？（如球桌平整度、灯光等）
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2. 觉得台球厅存在的不足（可多选）？□环境脏乱 □球桌/球杆老旧 □通风差 □噪音大 □灯光不适 □其他________【多选题】
严重影响
有一定影响
基本不影响
无影响
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3. 对收费标准的看法？□价格偏高 □价格合理 □价格偏低
是
否
看优惠力度
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4. 对台球厅服务的评价？□非常满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □非常不满意
追问：最满意/不满意的服务细节是？（如摆球效率、饮品售卖等）
是
否 （若选“是”，简要说明：）
四、潜在需求与建议
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1. 希望台球厅新增的配套服务（可多选）？□休息区优化 □储物柜 □免费高速Wi-Fi □台球教学 □零食/饮品丰富 □其他________【多选题】
追问：最期待的一项是？
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2. 是否愿意参加台球厅组织的活动？□是 □否 □看活动类型
台球比赛
新手交流局
主题派对
其他
3. 对大学城台球厅发展的其他建议？*
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