2026年第2季度物业满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！衷心感谢您对本次物业满意度调查问卷的积极配合！您的每一份反馈都是我们优化服务、提升品质的重要依据，后续我们将结合大家的意见持续改进，努力为您营造更舒适的办公环境。
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1.
您所在的部门？
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2.
您对物业服务总体的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
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3.
您对客服人员仪容仪表及服务态度满意度是？

非常满意
满意
一般
不满意
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4.
您对客服人员沟通耐心、服务响应满意度是？

非常满意
满意
一般
不满意
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5.
您对安保人员仪容仪表、执勤纪律与服务态度满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
*
6.
您对安保人员消防设施巡查满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
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7.
您对工程维修人员的响应速度满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
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8.
您对工程维修人员服务态度及专业性满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
您对保洁人员公共区域整体清洁质量满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
*
10.
您对当前公区保洁服务范围及频次安排满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
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11.
您认为当前物业服务中，最需要改进的方面是？
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12.
您对物业服务未来提升有哪些建议或需求?
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