凯纳酒店客人满意度调查问卷

含AI生成内容
尊敬的客人，感谢您选择凯纳酒店！为了不断提升我们的服务质量，诚挚邀请您花费几分钟时间参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请根据您的实际体验如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有信息仅用于酒店服务改进。
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1.
您本次入住凯纳酒店的房型
标准间
豪华间
商务套房
行政套房
总统套房
其他
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2.
您本次入住的主要目的
商务出差
休闲度假
探亲访友
会议培训
其他
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3.
您是通过何种渠道预订的凯纳酒店
酒店官网
在线旅游平台（如携程、美团等）
旅行社
电话预订
酒店前台直接预订
其他
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4.
您对凯纳酒店整体环境的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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5.
请对酒店以下硬件设施进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
客房清洁度
客房清洁度
客房舒适度
客房舒适度
客房隔音效果
客房隔音效果
客房空调系统
客房空调系统
客房网络稳定性
客房网络稳定性
公共区域卫生
公共区域卫生
电梯运行效率
电梯运行效率
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6.
请对酒店以下服务项目进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
前台接待效率
前台接待效率
前台服务态度
前台服务态度
客房服务响应速度
客房服务响应速度
客房服务质量
客房服务质量
餐饮服务质量
餐饮服务质量
礼宾服务
礼宾服务
安保服务
安保服务
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7.
您对酒店餐饮口味的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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8.
您对酒店餐饮价格的合理性评价
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
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9.
您对酒店员工服务态度的总体评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您向亲友推荐凯纳酒店的可能性有多大
不可能
极有可能
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11.
您认为凯纳酒店哪些方面做得比较好【多选题】
服务态度
硬件设施
餐饮质量
地理位置
性价比
卫生状况
品牌口碑
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12.
您认为凯纳酒店在哪些方面有待改进【多选题】
服务效率
设施维护
餐饮种类
网络速度
隔音效果
停车服务
其他
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13.
您是否会再次选择入住凯纳酒店
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
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14.
您对凯纳酒店有哪些具体的建议或意见
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15.
如果您愿意留下联系方式以便我们进一步沟通（选填）
例如：邮箱或手机号码
问卷星提供技术支持
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