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农村快递“最后一公里”服务体验与需求调查
录音中...
您好！我们正在开展一项关于农村快递收取情况的调查，想了解您日常网购与取件的真实体验和看法。本问卷采用匿名方式，答案没有对错之分，请根据您的实际情况作答。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
您所在的地区是
县城城区
乡镇驻地
普通行政村
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4.
您的职业
务农
个体经营
上班族
学生
无业/退休
其他
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5.
您平均多久网购一次
几乎从不网购
半年1-2次
每月1次左右
每月2～4次
每周都网购
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6.
您收取快递最主要的方式
送货上门
乡镇快递驿站自提
村里代收点取件
到县城网点自取
其他
*
7.
从您家到最近取快递的地点大概距离
家门口，可上门
500米以内
500米～2公里
2公里～5公里
5公里以上
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8.
一般您什么时间段去取快递
工作日白天
工作日傍晚下班/放学后
周末
不定时，有空再去
*
9.
您取件是否需要额外支付代收费用
每次都收
偶尔收取
从来不收
部分快递收、部分不收
*
10.
您对目前取件地点的营业时间是否满意
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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11.
您遇到过哪些快递问题
【多选题】
快递迟迟不派送，直接放代收点
快递通知消息接收不及时
驿站排队等候时间过长
包裹破损、丢件
代收点服务态度差
取件路程太远，交通不便
没有遇到任何问题
其他
*
12.
整体来看，您对当前农村快递“最后一公里”的满意程度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
13.
您最希望优先改善哪一项
实现快递送货上门
增设村级快递代收点，缩短取件距离
延长驿站营业时间
取消取件额外收费
提升包裹保护，降低破损丢件
优化取件通知提醒
其他
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14.
如果开通付费上门配送服务，您可以接受单次上门费用是
0元，必须免费上门
0.5元以内
0.5～1元
1～2元
2元以上不愿意
*
15.
对于农村快递发展，您还有什么其他意见或建议
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