深北莫附对于公共自行车使用及反响调查问卷

一、便利度相关问题（4 题）

1.你平时用公共自行车的频率

A. 每天都用（1 次及以上 / 天）

B. 经常用（3-5 次 / 周）

C. 偶尔用（1-2 次 / 周）

D. 很少用（1-2 次 / 月）

E. 几乎不用（半年≤1 次）

F. 从未使用过

2.你使用公共自行车的主要场景是?【多选题】

A. 通勤（上下班 / 上下学）

B. 短途出行（购物 / 办事）

C. 休闲健身

D. 应急代步（如打车难）

3.你认为公共自行车的站点分布是否便利?

A. 非常便利（步行 5 分钟内可达）

B. 较便利（步行 5-10 分钟）

C. 不太便利（步行 10-15 分钟）

D. 极不便利（步行超 15 分钟）

4.你认为公共自行车的骑行舒适度（坐垫 / 车把 / 车身重量）如何?

A. 非常舒适

B. 较舒适

C. 不太舒适

D. 极不舒适

二、安全隐患相关问题（5题）

1.你骑行公共自行车时，是否遇到过刹车失灵的情况?

A. 经常遇到

B. 偶尔遇到

C. 很少遇到

D. 从未遇到

2.你遇到公共自行车的车胎（充气不足 / 破损）问题出现频率如何?

A. 每次使用都遇到

B. 经常遇到

C. 偶尔遇到

D. 从未遇到

3.你骑行时是否遇到过车链脱落、齿轮卡顿的安全问题?

A. 经常遇到

B. 偶尔遇到

C. 很少遇到

D. 从未遇到

4.你认为公共自行车的刹车把手、车座的稳固性如何?

A. 非常稳固

B. 较稳固

C. 不太稳固（偶尔松动）

D. 极不稳固（频繁松动）

5.你在骑行中是否因车辆零件老化（如生锈、螺丝脱落）产生过安全顾虑?

A. 经常有

B. 偶尔有

C. 很少有

D. 从未有

三、检修与维护相关问题（5 题）

1.你是否关注过公共自行车的检修标识（如检修日期、合格标签）?

A. 每次使用都关注

B. 经常关注

C. 偶尔关注

D. 从未关注

2.你认为公共自行车的最佳检修周期应为多久?

A. 1 周以内

B. 1个月内

C. 6个月内

D. 1年以内

3.你认为检修应优先覆盖哪些部件（可多选，按优先级排序）?【多选题】

4.你是否支持通过 “用户报修奖励”（如骑行优惠券）鼓励反馈故障车辆?

A. 非常支持

B. 较支持

C. 不太支持

D. 完全不支持

5.你认为当前公共自行车的检修频率是否足够?

A. 完全足够

B. 基本足够

C. 不太足够

D. 完全不足够（几乎无检修）

四、改善措施相关问题（4 题）

1.除了定期检修，你认为还应增加哪些安全保障措施?【多选题】

A. 加装车辆定位（方便快速找到故障车）

B. 配备简易维修工具（用户临时处理小问题）

C. 增加站点安全员（现场排查故障）

D. 定期更换老化零件（而非仅维修）

2.你希望故障车辆的报修渠道如何优化?

A. 简化 APP 报修流程（1 步提交）

B. 增加站点线下报修按钮

C. 开通报修电话专线

D. 无需优化（现有渠道足够）

3.你希望在站点增加哪些安全提示（可多选）?【多选题】

A. 车辆检查步骤（如刹车、车胎自检）

B. 骑行安全注意事项

C. 故障报修方式

D. 检修周期公示

4.你认为公共自行车运营方应如何公开检修信息?

A. 站点公告栏公示

B. APP 推送检修计划

C. 车辆贴检修记录标签

D. 无需公开（信任运营方）

五、乱停放与交通堵塞相关问题（4 题）

1.你在出行中，是否经常遇到公共自行车乱停放（如占用人行道、非机动车道）的情况?

A. 每次出行都遇到

B. 经常遇到

C. 偶尔遇到

D. 从未遇到

2.你认为公共自行车乱停放对交通通行的影响程度如何?

A. 严重堵塞（导致行人 / 车辆无法正常通行）

B. 有一定影响（需避让，降低通行效率）

C. 影响较小（不阻碍主要通行）

D. 无任何影响

3.你认为公共自行车乱停放的主要原因是什么?（可多选）【多选题】

A. 站点车位不足（无空位可停）

B. 用户停放意识薄弱

C. 站点分布不合理（目的地附近无站点）

D. 运营方监管不到位

4.你认为如何能有效改善乱停放问题?（填空）