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都市工业园物业服务满意度调查问卷
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您好！为进一步提升园区物业服务质量、优化营商办公环境、精准解决企业经营配套痛点，现开展本次物业服务满意度调查。本问卷实行匿名作答，所有数据仅用于园区服务优化升级，恳请各企业本着客观、真实的原则填写，感谢您的支持与配合！
第一部分：企业基本情况调查，请您根据实际情况填写相关信息
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1.
您的企业入驻本工业园区多久了
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
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2.
您的企业是什么类型的企业
生产型企业
商贸型企业
研发型企业
设计型企业
其他
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3.
如果您选择了其他，请说明企业类型
*
4.
您的企业注册资本是多少
50万以下
50万-500万
500万-1000万
1000万以上
*
5.
您的企业在本园区的员工人数是多少
10人以下
10-50人
50-100人
100-500人
500人以上
*
6.
您的企业租赁的面积有多大
500平方米以下
500-2000平方米
2000-10000平方米
10000-50000平方米
50000平方米以上
第二部分：物业服务满意度调查，请您根据实际感受从1分到5分进行评价，1分代表非常不满意，5分代表非常满意
物业服务人员相关评价
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7.
请对物业服务人员相关服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
着装统一性、干净整洁性
着装统一性、干净整洁性
服务态度
服务态度
服务响应速度
服务响应速度
工作能力
工作能力
提供咨询准确性
提供咨询准确性
物业服务管理费、水电能等费用缴交便利性
物业服务管理费、水电能等费用缴交便利性
安保服务相关评价
*
8.
请对园区安保服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
安保人员治安巡逻情况
安保人员治安巡逻情况
园区监控设备
园区监控设备
园区报警装置
园区报警装置
园区门禁系统
园区门禁系统
安保人员处理突发事件情况
安保人员处理突发事件情况
消防服务相关评价
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9.
请对园区消防服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
园区消防标识齐全性
园区消防标识齐全性
园区消防设备定期检查维护更新情况
园区消防设备定期检查维护更新情况
园区消防通道畅通性
园区消防通道畅通性
园区定期组织消防演习情况
园区定期组织消防演习情况
园区消防宣传情况
园区消防宣传情况
车辆交通管理相关评价
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10.
请对园区车辆交通管理服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
园区内停车场规划合理性，指示标志清晰度
园区内停车场规划合理性，指示标志清晰度
园区内停车缴费便利性
园区内停车缴费便利性
园区内车辆进出管理
园区内车辆进出管理
园区内安保人员的交通疏导和停车指引情况
园区内安保人员的交通疏导和停车指引情况
设施设备养护维修相关评价
*
11.
请对园区设施设备养护维修服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
园区内设施设备日常巡查和维护情况
园区内设施设备日常巡查和维护情况
园区内设施设备报修回应速度和维修效果
园区内设施设备报修回应速度和维修效果
园区内基础水、电、能源、通讯设施情况
园区内基础水、电、能源、通讯设施情况
园区内公区照明情况
园区内公区照明情况
环境卫生相关评价
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12.
请对园区环境卫生服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
园区公共区域保洁情况
园区公共区域保洁情况
园区内垃圾清运情况
园区内垃圾清运情况
园区绿植绿化情况
园区绿植绿化情况
园区流浪动物、病虫害防治情况
园区流浪动物、病虫害防治情况
公共关系服务相关评价
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13.
请对园区公共关系服务进行评价
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
园区物业服务企业整体形象
园区物业服务企业整体形象
园区物业服务企业与园区入驻企业的关系
园区物业服务企业与园区入驻企业的关系
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14.
关于本工业园区物业服务您有何意见或建议
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