金地物业管理有限公司光明区机关办公区物业服务满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者:您 好!感谢您在百忙之中参与本次调查 。本问卷由金地物业管理有限公司发起,旨在了解您对光明区机关办公区物业服务的满意程度及宝贵意见。您的真实反馈将帮助我们持续优化服务质量,为您营造更舒适、高效的办公环境。问卷采用其名方式进行,所有数据公用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况赶写,谢谢您的支持与合作!
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金地物业管理有限公司光明区机关办公区物业服务满意度调查问卷
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*
1.
您所在的办公区
请选择您主要工作的部门类别
区委二办办公区
商会大厦办公区
科润大厦办公区
招商纪委办公区
其它
*
2.
您在该办公区工作的时间
用于了解您对物业服务的体验时长
少于半年
半年至1年
1年至3年
3年以上
*
3.
您日常与物业服务接触的频率
请选择最常出现的接触情况
每天多次
每天一次
每周几次
很少接触
*
4.
请对以下物业服务方面的满意度进行评价
1分表示非常不满意,5分表示非常满意
1
2
3
4
5
公共区域保洁服务
公共区域保洁服务
1
2
3
4
5
安保巡查与秩序维护
安保巡查与秩序维护
1
2
3
4
5
设施维护报修响应速度
设施维护报修响应速度
1
2
3
4
5
办公区环境绿化与养护服务
办公区环境绿化与养护服务
1
2
3
4
5
前台/会务服务
前台/会务服务
1
2
3
4
5
*
5.
您对物业服务人员服务态度的总体满意度
请按1-10分评分,1分最低,10分最高
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
6.
您认为物业服务最突出的优势是?
【多选题】
可多选优势项帮助改进参考
响应及时
态度友好专业
环境卫生优良
安全保障到位
设施维护完善
*
7.
您在使用物业服务过程中遇到的主要问题有?
【多选题】
如无问题可选择“无”
报修处理慢
保洁不到位
安保疏漏
环境设施老化
服务态度不佳
无
*
8.
您希望未来物业服务重点提升的方向是?
请选择您认为最重要的方面
提升响应速度
加强保洁质量
强化安全保障
改善环境与绿化
优化服务态度
9.
您对金地物业管理有限公司在光明区机关办公区的服务还有哪些意见或建议
10.
如需我们与您进一步沟通,请留下联系方式
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