致家属的一封信
尊敬的家属：
您好！感谢您在我们重症监护室（ICU）这段艰难时期的信任与配合。我们深知，家人病重，您的焦虑与牵挂我们感同身受。为持续改进我们的医疗护理质量，使医疗服务更贴近患者与家属的需求，恳请您拨冗填写此问卷。
本问卷匿名填写，所有信息仅用于内部质量改进，请根据您的真实感受作答。您的每一条意见，对我们都至关重要。
当您对费用清单或治疗方案有疑问时，能否得到及时、耐心的解释？
您是否感觉到医护人员对患者的疼痛、焦虑等不适进行了关注和评估？
您对ICU探视时间、人数等管理制度的合理性是否理解与满意？
本次住院期间，最让您感动或满意的医务人员或者事件是？（请简要描述）
您认为我们最需要改进的方面是什么或者有其他任何意见或建议可以告知我们：
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