儿童福利院项目2025年客户反馈及需求调研问卷
问卷说明
尊敬的客户：
您好！首先，衷心感谢您一直以来对六合物业工作的理解与支持！您的信任是我们不断前行的动力，您的满意是我们始终追求的目标。
为了更好地为您提供优质、贴心的服务，诚挚地邀请您抽出几分钟时间填写这份问卷。您的每一条反馈都是我们成长的宝贵财富，
您的意见将直接影响我们未来工作的方向和服务质量的提升。
请您放心，我们深知个人信息的重要性，本次问卷收集的所有信息将仅用于统计分析，我们会严格保密，确保您的隐私安全。
期待您的积极参与，让我们携手共进，打造更加美好的工作环境！
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儿童福利院项目2025年客户反馈及需求调研问卷
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1、您的姓名:
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2、您的联系电话:
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3、您认为目前为贵单位提供的
环境保洁
服务是否达到您的满意?
是
否
*
4、您认为以下
环境保洁
服务内容中，哪些服务还没有达到您的满意或可以进步提升？（可多选，选择后可在对应的选项后写出具体的内容）
【多选题】
人员的服务态度
服务响应的速度
服务的专业性
工作结果呈现品质
其他方面
*
5、您认为目前为贵单位提供的
秩序维护
服务是否达到您的满意?
是
否
*
6、您认为以下
秩序维护
服务内容中，哪些服务还没有达到您的满意或可以进步提升？（可多选，选择后可在对应的选项后写出具体的内容）
【多选题】
人员的服务态度
服务响应的速度
服务的专业性
工作结果呈现品质
其他方面
*
7、您认为目前为贵单位提供的
工程维修
服务是否达到您的满意?
是
否
*
8、您认为以下
工程维修
服务内容中，哪些服务还没有达到您的满意或可以进步提升？（可多选，选择后可在对应的选项后写出具体的内容）
【多选题】
人员的服务态度
服务响应的速度
服务的专业性
工作结果呈现品质
其他方面
*
9、您认为目前为贵单位提供的
绿化养护
服务是否达到您的满意?
是
否
*
10、您认为以下
绿化养护
服务内容中，哪些服务还没有达到您的满意或可以进步提升？（可多选，选择后可在对应的选项后写出具体的内容）
【多选题】
人员的服务态度
服务响应的速度
服务的专业性
工作结果呈现品质
其他方面
*
11、在服务人员礼节礼貌方面，您觉得服务人员在以下哪些方面未达到您的满意?（可多选，选择后可在对应的选项后写出具体的内容；如很满意，请选择最后一个选项）
【多选题】
仪容仪表、着装规范
人员微笑服务
主动问好、主动让行
沟通使用礼貌用语
及时处理客户需求
其他方面
都很满意
12、您希望物业公司对后续提供的服务哪些方面可以进一步的提升和完善，请您为我们的服务提出宝贵的意见和建议?
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