ZG公司教育顾问绩效管理问题分析与对策研究
调查问卷

亲爱的教育顾问:

您好！为更好地开展绩效管理工作，进一步提高公司绩效管理水平，促进组织绩效和个人绩效的完成，特设计此问卷。

1. 我们对您填写的问卷结果将严格保密，问卷答案无对错之分，数据仅用于公司绩效管理优化，绝不泄露给任何第三方；2.您的真实意见将会是我们做好绩效管理的动力与方向。

    感谢您的填写！
（一）基本信息
*
1.
您的性别？
男
女
*
2.
您在公司的工作年限？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年及以上
*
3.
您的年龄？
20岁-29岁
30岁-39岁
40岁-49岁
50岁以上
*
4.
您是否清晰了解公司绩效管理核心指标（如业绩、客户满意度、续费等）？
非常了解
比较了解
了解，但不理解
了解很少
完全不了解
*
5.
您认为公司开展绩效管理的必要性如何？
非常必要
较必要
一般
不太必要
完全不必要
*
6.
您的个人绩效目标（如月度/季度签约量、客户维护目标）是否与公司整体业务目标紧密关联？
关联非常强
关联一般
关联弱
无关联
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7.
您认为公司教育顾问绩效计划实施过程中，最大的挑战是什么？（多选）【多选题】
目标难以达成
资源不足或分配不均
团队成员不配合或执行力差
评估标准不合理或不公平
其他挑战
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8.
您认为绩效监控的目的是什么？（多选）【多选题】
确保员工目标达成
提升员工工作表现
为年终评估提供依据
促进团队合作与沟通
其他目的
*
9.
您认为绩效监控过程中，哪些方面需要改进？（多选）【多选题】
监控方式的多样性
信息反馈的及时性
监控过程的透明度
对绩效问题的处理与改进机制
其他方面
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10.
您对目前公司绩效监控的实施效果如何评价？
效果非常好
效果良好
一般效果
效果较差
效果非常差
*
11.
您认为公司员工绩效考核的周期应该是多久？
月度考核
季度考核
半年度考核
年度考核
其他周期
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12.
您认为当前绩效指标中，哪些权重设置“不合理”（如某类指标占比过高/过低）？（多选）【多选题】
签约业绩（新客户签单量/金额）
客户续费（老客户续费率/金额）
客户满意度（回访评分、投诉率）
服务质量（课程规划、售后响应效率）
团队协作（跨部门配合、内部资源支持）
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13.
考核周期内，上级是否会就您的绩效表现进行“提前沟通”（如指出问题、提供改进建议）？
每次考核前都会
偶尔会
很少会
从未会
其他
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14.
公司是否针对“绩效待改进者”提供专项支持？
经常提供，效果显著
偶尔提供，效果一般
很少提供
从未提供
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15.
您对目前公司员工绩效考核的实施效果如何评价？
效果非常好，激励作用明显
效果良好，大部分员工受到激励
效果一般，部分员工受到激励
效果较差，激励作用不明显
效果非常差，没有起到激励作用
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16.
每次绩效考核后，上级是否会与您进行“一对一绩效反馈面谈”？
每次都会，且沟通深入
每次都会，但流于形式
经常会
偶尔会
从未会
*
17.
您认为公司员工绩效评估体系中最大的问题是什么？（多选）【多选题】
评估内容不全面，评估流于形式
反馈信息模糊，没有很大的作用
内容不合理，评估不公正
评估内容没有标准化，比较笼统
没有结合部门特殊情况，无法体现某些项目的差异化
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18.
当前绩效管理中，您认为最突出的3个问题是（可多选，按影响程度排序）：【多选题】
指标不合理（如重业绩轻服务、忽略长期价值）
目标难度失衡（太难/太简单，无挑战性）
考核数据不准确、不透明
绩效反馈不及时、无实质内容
结果与奖惩/晋升脱节，激励性弱
*
19.
您认为目前公司员工的绩效管理实施过程中哪个环节需要加强？（多选）【多选题】
绩效目标制定
绩效面谈
考核申诉渠道
绩效结果的奖惩运用
个人绩效结果反馈
其他
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20.
您希望公司在绩效管理中增加/优化哪些内容？
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