ZYM零售企业销售新员工入职培训实践问题及优化对策

尊敬的ZYM销售新员工：
       您好！为深入了解您在入职培训中的实际体验、遇到的实践问题，精准优化体系，助力你快速融入岗位、提升零售销售业务能力，现开展本次问卷调查。本次问卷调查实行匿名制，所有数据仅用于培训优化分析，恳请您结合真实情况如实填写，问卷调查填写时间约为3-5分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
您的性别：
男
女
*
您的年龄段：
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
*
您的入职时间
一个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
*
您所在的门店类型
社区店
商圈店
校园店
乡镇店
其他
*
您此前是否有零食或快消品销售相关工作经验
无
1年以内
1-3年
3年以上
*
您的岗位具体职责
门店导购（接待顾客、推荐商品）
收银结算
货品陈列与补货
库存管理
多岗位兼顾
其他
二、培训内容相关问题
*
1.您认为入职培训的核心内容（零食产品知识、销售技巧、门店运营流程、公司制度等）与岗位实际需求的匹配度如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
2.零食产品知识培训（如爆款零食卖点、口味分类、配料信息、保质期辨别、储存要求）是否满足销售工作需求？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
3.销售技巧培训（如顾客需求挖掘、零食搭配推荐、促销活动讲解、异议处理（如价格、口味质疑）会员招募）的实用性如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
4.门店运营流程培训（如货品陈列标准、补货流程、收银操作、库存盘点、卫生清洁规范）是否清晰易懂？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
5.公司制度培训（如考勤考核、薪酬福利、促销活动执行规范、食品安全要求）的详细程度是否足够？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
您认为当前培训内容中最欠缺的是（可多选）【多选题】
零食品类细分与目标客群匹配技巧
临期食品处理与折扣销售方法
大额订单（如企业采购、家庭囤货）对接技巧
线上订单（美团、饿了吗）处理流程
食品安全应急处理（如顾客反馈食品问题）
门店突发情况应对（如缺货、设备故障）
竞品（周边零食店）优劣势分析
其他
三、培训方式与实施问题
*
1.您对入职培训的方式（如线下授课、门店实操、导师带教、视频学习、手册自学等）的满意度如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
2.门店实操培训（如实际接待顾客、陈列货品、操作收银系统）的时长与强度是否合理？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
3.导师带教制度（如指定门店老员工一对一指导）的落实情况如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
4.培训时间安排（如培训周期、单次培训时长、是否占用休息时间）是否合理？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
5.这个题目选非常满意
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
6.您更倾向的培训方式（可多选）【多选题】
门店现场实操演练
老员工一对一带教
爆款销售案例分享会
线上碎片化课程（利用业余时间学习）
促销活动模拟演练
其他
四、培训效果与实践应用问题
*
1.培训所学内容能否直接应用到实际零食销售工作中？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
2.入职至今，您认为培训对您提升销售业绩（如客单价、成交量）的帮助程度如何？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
3.您认为当前培训的考核方式（如笔试、实操考核、门店业绩跟踪）能否有效检验培训效果？
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意


*
4.您在运用培训所学知识或技巧时遇到的主要困难是（可多选）【多选题】
产品知识太多记不住，推荐时混淆
销售技巧不够熟练，无法灵活应对不同顾客
培训内容与实际门店场景（如促销活动、顾客类型）不匹配
缺乏后续练习与指导，难以巩固
门店客流量大时，无法兼顾服务质量与效率
其他
五、培训优化建议
*
1.您希望在零食产品知识中增加哪些内容？
*
2.您认为销售技巧培训应重点强化哪些方面（如临期品销售、会员拉新、搭配推荐等等）？
*
3.对培训方式、时间安排、导师带教、培训材料等方面，您有哪些具体优化建议？
*
4.除上述问题外，您对ZYM零售行业销售新员工入职培训还有其他意见或建议吗？
问卷星提供技术支持
举报