尊敬的客户:
为了不断提高我们的服务水平,让您有完美的用车体验,特设此客户满意度调查表,烦请您拨冗填写。我们十分注重您的反馈,您的意见和建议,将为本公司持续改进提供重要参考,从而达到您期望的水平。
请将您的宝贵建议填写至表内,多谢合作!在此非常感谢您对我们工作的支持!
业务/司机人员的服务态度
业务/司机人员的沟通能力
业务/司机人员的响应速度或回复及时性
车辆提供的及时性
车辆性能与司机路况的匹配性
司机人员驾驶车辆的平稳性
处理投诉抱怨的及时性
对投诉抱怨处理的结果
对我司服务的专业性评价
对我司服务的总体满意程度评价
您认为本公司还有哪些不足,或对我们的工作还有哪些意见和建议?
评价对象得分