2025年10月武汉市红十字会医院消毒供应中心满意度调查表

尊教的老师：
      您好！为了更好的服务临床，进一步提高服务质量，特向您征求意见，请您根据自己的感受给予真实、客观的评价，谢谢!
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1.工作人员仪表仪容规范、整洁
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满意(5)
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2.工作人员服务主动，有耐心;语言文明和气，服务和接听电话时使用规范服务语言
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满意(5)
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3.出现问题或遇特殊情况时，能积极主动与贵科室沟通，相互协助并及时解决
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4.您有疑问时，能得到供应室工作人员的有效解答
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满意(5)
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5.对贵科室提出的意见和反馈的问题，能虚心接受，及时处理和改进
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6.不能满足贵科要求时，原因能解释详尽清楚合理
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7.能主动配合临床，所提供的工作满足或符合贵科室的需要
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8.供应室工作人员每天按时下收，回收物品无遗漏
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满意(5)
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9.回收特殊贵重物品与贵科室有效交接并签字 (贵科有指定的班次负责交接)
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满意(5)
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10.供应室工作人员每天按时下送，下送无菌物品数量与发放单据一致
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满意(5)
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11.下送注射器、输液器等一次性无菌物品与科室请领数目一致
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12.下送注射器、输液器等一次性无菌物品与科室请领数目一致
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满意(5)
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12.下送注射器、输液器等一次性无菌物品与科室请领数目一致
不满意(0)
满意(5)
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13.发放无菌物品时，与贵科室有效交接并签字 (贵科有指定的班次负责交接)
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满意(5)
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14.回收车、回收箱运送途中保持密闭，回收污染物品时不污染贵科环境及公共设施
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15.下送车、下送箱运送途中保持密闭，无菌物品轻拿轻放
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满意(5)
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16.无菌物品的灭菌标识清晰明确，容易识别，符合规范要求，具有追溯性
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17.无菌物品包装严密，整洁，无破损
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18.无菌物品无过期、失效现象
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满意(5)
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19.包内化学指示卡变色合格，无湿包现象
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满意(5)
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20.包内物品数量齐全、清洗干净、性能完好、配套适用
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满意(5)
您对供应室无菌物品和工作有哪些建议和意见:
您的科室：
您的姓名：
您最满意工作人员姓名：
附工作人员名单：李敏、李彦、饶君、王麟、吴凤霞、张莹萍、肖莉、王代丹、高景文
您最不满意工作人员姓名：
附工作人员名单：李敏、李彦、饶君、王麟、吴凤霞、张莹萍、肖莉、王代丹、高景文
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