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护理实习生情绪劳动策略使用的现状调查与分析
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1.
性别
女
男
*
2.
年龄／岁
18-21
≥22
*
3.
学历
专科
本科
*
4.
独生子女
是
否
*
5.
生源地
农村
城镇
城市
*
6.
是否曾担任班干
是
否
*
7.
选择护理专业原因
自愿选择
父母选择
受就业选择
高考调剂
*
8.
在校成绩排名
一般
中等
优秀
*
9.
毕业后规划
考研
继续从事护理
转行
其他
*
10.
平均月夜班数／个
0
1-2
≥3
*
11.
实习前是否培训
是
否
*
12.
目前所在科室
重症
内、外科
妇、儿科
手术、供应室
其他
*
13.
工作时表现合适的表情和态度，对我而言就如同是在演戏一样
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
14.
我面对患者所表现的情绪，跟我的内心感受是不一样的
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
15.
为了以适当的方式来服务患者，我学会假装情绪
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
16.
面对患者时，我会展现出那些工作时应有的情绪表现，而不会改变自己当时的内心感受
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
17.
为了对患者表现出特定的表情和态度，我会隐藏内心真正的感受
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
18.
我仅仅是假装拥有工作所需要展示的情绪
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
19.
我的工作要求表现出一些与自我真实感觉不同的情绪
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
20.
医院会以我在工作中的情绪表现作为校绩考核的参考标准
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
21.
医院要求我必须表现出特定的行为或脸部表情来传达医院要建立的形象
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
22.
面对不同的患者时，医院会要求我做出不同的情绪表现
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
23.
当患者有无理要求时医院会要求我仍然保持亲切和善的态度
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
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24.
我在工作时会尽力克服自己的不良情绪，由衷地以亲切和善的态度为患者服务
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
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25.
当心情不好时，为了工作需要，我会暂时忘了不愉快，使自己能有面对患者的好心情
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
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26.
我努力去感受和体验，我应该向患者表达的情绪
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
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