小区业主满意度调查问卷

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对小区物业服务的满意度及相关意见和建议，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际情况和真实感受填写，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您在本小区居住的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
您居住的楼栋类型
高层住宅
小高层住宅
多层住宅
别墅
其他
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3.
请对小区以下公共设施的完好程度进行评价
非常完好比较完好一般不太完好非常不完好
电梯
电梯
楼道照明
楼道照明
公共卫生间
公共卫生间
儿童游乐设施
儿童游乐设施
健身器材
健身器材
绿化环境
绿化环境
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4.
请对小区以下物业服务的及时性进行评价
非常及时比较及时一般不太及时非常不及时
日常维修响应
日常维修响应
投诉处理
投诉处理
垃圾清运
垃圾清运
绿化养护
绿化养护
安保巡逻
安保巡逻
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5.
您认为小区安保工作存在哪些问题（可多选）【多选题】
门禁管理不严
外来人员随意出入
监控设备不完善
夜间巡逻频次不足
保安服务态度差
其他
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6.
您最满意的物业服务方面（可多选）【多选题】
卫生清洁
绿化维护
安保服务
维修服务
客户服务
停车管理
社区活动组织
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7.
您对小区物业服务的整体满意度
非常不满意
非常满意
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8.
您向朋友或同事推荐本小区的可能性有多大？
不可能
极有可能
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9.
您对物业收费标准的合理性评价
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
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10.
您认为物业在哪些方面需要改进（可多选）【多选题】
提高服务态度
加强安保措施
改善卫生环境
提升绿化水平
及时处理维修问题
增加社区活动
优化停车管理
其他
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11.
您与物业公司沟通的频率
每月至少一次
每季度至少一次
每半年至少一次
一年一次
从未沟通
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12.
您对物业公司处理业主反馈问题的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您认为小区目前存在的最主要问题是什么？
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14.
您对物业公司未来的工作有哪些具体的意见和建议？
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