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乐迁物流有限公司潜在客户需求调查问卷
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尊敬的朋友：
您好！我们是乐迁物流有限公司，专注于为各类企业、商户及个人提供专业、高效、安全的物流运输服务。为深入了解您的物流需求，精准优化我们的服务方案，更好地为您解决物流运输难题，特开展本次潜在客户调研。
本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于市场调研与服务升级，绝不会泄露您的个人及企业信息，占用您3分钟左右时间，感谢您的真诚作答！
1.
您的姓名：
*
*
2.
您的性别：
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
*
3.
您的年龄：
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.55岁以上
*
4.
您的职业（请如实填写，如：企业职员、电商从业者、个体工商户、自由职业者，学生等）
*
5.
您的联系电话
*
6.
您的个人月均收入范围是？
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001-20000元
F. 20001元以上
G. 不便透露
*
7.
您的收入主要来源是？（可多选）
【多选题】
A. 工资/薪金
B. 经营所得（个体工商户/企业主）
C. 投资理财收益
D. 兼职/副业收入
E. 家庭其他成员支持
F. 其他
*
*
8.
您目前是否有固定合作的物流公司？
A. 有，长期合作1-2家
B. 有，多家合作
C. 没有，临时找物流
D. 暂未使用物流服务
*
9.
您平均每月发货/物流使用频次：
A. 1-3次
B. 4-10次
C. 10次以上
D. 偶尔使用，无固定频次
*
10.
您主要的物流运输场景：
【多选题】
A. 同城配送
B. 省内跨市运输
C. 全国跨省长途运输
D. 大件货物/设备运输
E. 小件包裹快递
*
11.
您常运输的货物类型：
【多选题】
A. 普通日用百货/快消品
B. 工业原材料/零部件
C. 电子产品/精密仪器
D. 家具家电/大件设备
E. 易碎品/贵重物品
F. 生鲜/冷链货物
G. 其他
*
*
12.
您在选择物流公司时，最看重哪些因素（可多选）？
【多选题】
A. 运输时效快
B. 价格合理透明
C. 货物安全有保障（破损率低）
D. 上门揽收/配送及时
E. 物流轨迹可实时追踪
F. 客服响应快、售后完善
G. 可提供定制化物流方案
H. 合作流程简单便捷
*
13.
您目前在物流合作中遇到的主要问题（可多选）？
【多选题】
A. 时效不稳定，经常延误
B. 价格偏高，计费不透明
C. 货物易破损、丢失，理赔难
D. 揽收/配送不及时
E. 客服态度差，问题处理慢
F. 无大件/特殊货物运输能力
G. 没有遇到问题
H. 其他
*
*
14.
您是否有特殊物流服务需求（可多选）？
【多选题】
A. 加急特快运输
B. 大件货物吊装/搬运
C. 货物打包/仓储代管
D. 保价运输服务
E. 签收回单服务
F. 暂无特殊需求
G. 其他
*
*
15.
您通过哪些渠道了解过乐迁物流（可多选）？
【多选题】
A. 朋友/同行推荐
B. 线上广告/短视频平台
C. 线下门店/宣传资料
D. 搜索引擎
E. 从未了解过
*
16.
若乐迁物流符合您的物流需求，您是否愿意尝试合作？
A. 非常愿意
B. 愿意，可先试发一单
C. 不确定，需进一步了解
D. 不太愿意
E. 不愿意
*
17.
您希望乐迁物流为您提供哪些专属优惠/服务（可多选）？
【多选题】
A. 新客户发货折扣
B. 长期合作优惠套餐
C. 免费上门揽收
D. 优先发货/配送
E. 专属客服对接
F. 其他
*
*
18.
您认为乐迁物流目前服务最需要改进的方面是（可多选）？
【多选题】
A. 运输时效
B. 货物安全保障
C. 服务价格
D. 客服服务质量
E. 揽收配送效率
F. 物流信息追踪
G. 其他
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19.
对于乐迁物流的服务优化、流程改进、业务拓展等方面，您有其他宝贵建议吗？
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