问卷说明
尊敬的游客:
您好！非常感谢您参与中铁火车来斯 “火车奇遇记活动”。为了更好地了解您在活动中的体验，不断优化我们的服务和活动内容，为您带来更优质的游玩体验，我们特开展此次问卷调查。问卷仅用于活动改进，您的个人信息我们会严格保密，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
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中铁火车来斯 “火车奇遇记活动” 游客满意度调查问卷
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1.您孩子的年龄段
A 0-3岁
B 4-7岁
C 8-13岁
D 14岁以上
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2.你此次参与活动的同行人数
A. 1 人（独自前往）
B. 2-3 人
C. 4-6 人
D. 7 人及以上
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3.您是通过哪种渠道了解到本次 “火车奇遇记活动” 的？
A. 社交媒体平台（微信、微博、抖音等）
B. 朋友或家人推荐
C. 线下宣传（海报、传单等）
D. 旅游 APP（携程、美团等）
E. 其他，请注明：
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4.您对 “火车奇遇记活动” 的整体体验满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5.您对活动中火车乘坐环节的体验满意度（如列车环境、行驶平稳度、沿途风景等）？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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6.您对活动中的互动环节（如火车知识问答等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
7.您对活动现场的工作人员服务态度（如热情度、专业度、响应速度等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8.您对活动现场的环境卫生（如卫生间、休息区、活动场地等）满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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9.活动过程中，是否出现过影响您游玩体验的意外情况（如设备故障、排队过长、天气应对不当等）？
A. 未出现任何意外情况
B. 出现过轻微意外情况，但很快得到解决，对整体体验影响较小
C. 出现过意外情况，解决不及时，对整体体验造成一定影响
D. 出现过严重意外情况，未得到有效解决，严重影响整体体验
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10.综合考虑门票价格、活动内容、服务质量等因素，您是否愿意再次购买门票参与该活动？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
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11.您是否愿意将本次 “火车奇遇记活动” 推荐给身边的朋友或家人？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
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12.活动中的哪些元素最能给您带来积极情绪？（可多选）
【多选题】
A. 独特的火车乘坐体验
B. 有趣的互动环节
C. 工作人员的优质服务
D. 优美的现场环境
E. 与同行人员的互动时光
F. 其他
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13.参与活动后，您对 “火车文化” 的兴趣是否有提升？
A. 兴趣有非常大的提升
B. 兴趣有较大的提升
C. 兴趣有一定的提升
D. 兴趣没有明显变化
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14.您认为本次 “火车奇遇记活动” 在哪些方面还需要改进？
请选择
活动内容
服务质量
景观环境氛围
价格设置
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15.您希望未来 “火车奇遇记活动” 增加哪些新的内容或环节？
请选择
新增主题场景
特色互动游戏
亲子专属项目
增加更好完的游乐设备
再次感谢您抽出宝贵的时间填写本次调查问卷！祝您生活愉快！
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