酒小二平台服务体验用户调研

欢迎参加本次调研,您的反馈将帮助我们持续提升酒水配送服务质量,填写完成问卷后您即有机会参与抽奖,奖品包含10元优惠券、8元专属优惠券、酒小二超级会员月卡,提供优质建议的用户更有机会额外获得1张价值15元的酒小二超级会员月卡,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
提示:本问卷奖品由问卷主办方提供,问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
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1.

您最近一次下单后,是否有接到配送员或平台的电话?

有接到
没接到电话
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4.
最近送来的酒水,酒水外包装属于下面哪一项
外包装完好,和预期一致
外包装有轻微磕碰/变形,但不影响酒水本身
外包装破损较为明显,影响体验
没有留意外包装情况
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5.

配送员将酒水交付到您手上时,他/她的着装是否干净整齐?

挺整洁的,看着很舒服
还行,没什么特别感觉
感觉有点随意,不够整洁
没太注意配送员着装
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6.

如果是贵重酒水,配送员是否确认您的手机尾号并提醒您当面验收?

有提醒
没有提醒
没注意
最近没有买贵重酒水
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7.
您是否使用过平台代买代购,比如烟、饮料等服务
使用过,还挺方便的
没使用过,但以后会使用
不需要使用这项服务
无所谓,有没有都行
不知道平台有这项服务
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8.

酒小二有免费的代丢垃圾服务:送到家后,配送员可以顺手帮您把垃圾带下楼,无需额外付费。配送员是否主动为您提起代扔垃圾服务?

提到过,很实用,希望保留
没提到过,知道后觉得挺方便
无所谓,有没有都行
比较介意隐私,不需要
其他
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9.

您下单或酒水送达时,主动提起开瓶器、扑克牌这类配套小礼品,配送员是否满足您的需求?(单选)

很满足,有时配送员还会主动赠送,态度还很好
大部分情况下可以收到
只有少数几次能收到
从未收到,不清楚有这类物品
其他情况
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10.

酒水送达时,配送员邀请您与在场亲友参与扫码有奖的活动,您是否愿意参与?

很愿意参与
可以考虑参与,会看福利情况
不太想参与,希望简单介绍即可
不想参与,会觉得麻烦
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11.
朋友想买酒的时候,您会推荐酒小二吗
不愿意
非常愿意
12.
对于酒水配送服务,您还有哪些期待新增的小服务,或是提升点酒体验的建议?欢迎留言告诉我们
本题为选做题,您可以选择不填写
13.
您的手机号码
本题为选填,仅用于在您提供优质建议后发放超级会员月卡,我们会对信息严格保密
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