全季酒店品牌文化形象对其竞争力影响研究调查问卷

尊敬的先生/女士：

        您好！非常感谢您在百忙之中填写问卷，问卷将采取匿名方式，不会泄露您的信息，再次感谢您的支持与帮助！

第一部分：基本信息

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1.
您的性别：
A.男
B.女
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2.
您的年龄：
A.18-30岁
B.31-45岁
C.46-60岁
D.61岁及以上
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3.
您入住过哪些品牌的酒店？（可多选）【多选题】
A.万豪酒店
B.希尔顿酒店
C.皇冠假日酒店
D.其他：
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4.
影响您选择酒店的因素有哪些？（可多选）【多选题】
A.价格
B.地理位置
C.视觉设计与空间氛围
D.服务体验与人文关怀
E.产品细节与品质感知
F.品牌理念与价值认同
第二部分：酒店品牌文化形象感知
        请根据您对全季酒店的感知，对以下描述与您感受的符合程度进行打分。（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）
视觉设计与空间氛围
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5.
我认为全季酒店的设计风格具有鲜明的东方美学特征。
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6.
全季酒店的整体环境（灯光、气味等）让我感到宁静和放松。
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7.
酒店大堂的公共设计空间，增强了人文交流的氛围感。
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服务体验与人文关怀
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8.
全季酒店员工的服务态度让我感到亲切、自然。
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9.
酒店提供的茶饮、书籍等细节，让我感受到其对人文生活的倡导。
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10.
我认为全季酒店的服务体现了对客人的尊重与关怀。
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产品细节与品质感知
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11.
我认为全季酒店提供的生活用品（质地、香气等）品质较好。
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12.
全季酒店内的家具、电器等设施体现了简约实用的设计感。
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13.
从客用品细节中，我能感受到全季酒店对环保和健康生活的重视。
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品牌理念与价值认同
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14.
我了解全季酒店所倡导的“东方生活哲学”或“节制”理念。
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15.
全季酒店的品牌理念与我的个人价值观有契合之处。
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16.
选择入住全季酒店，能部分表达我对某种生活态度的偏好。
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第三部分：您的行为意向与看法

        请根据您对全季酒店的真实感受，对以下行为意向的可能性进行打分。（1分=非常不可能，2分=不可能，3分=一般，4分=可能，5分=非常可能）
顾客忠诚意向
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17.
未来需要住酒店时，我会优先考虑全季酒店。
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18.
我愿意向亲朋好友推荐全季酒店。
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19.
即使全季酒店的价格略高于同类型的其他酒店，我仍然会选择全季酒店。
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积极口碑传播
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20.
我乐于在携程、美团等平台为全季酒店撰写好评。
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21.
我愿意在小红书、微博等社交平台分享在全季酒店的入住体验。
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22.
当他人咨询酒店选择时，我会积极描述全季酒店的优点。
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差异化认同
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23.
我认为全季酒店与汉庭等其他经济型酒店有明显不同。
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24.
我认为全季酒店与桔子等其他中端酒店各有特色，不易混淆。
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我选择全季酒店的主要原因，是其独特的风格和文化氛围，并不仅仅因为地理位置或价格。
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