小米汽车危机公关应对策略与消费者反应调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在了解消费者对汽车品牌危机公关策略的态度与看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心作答。答案无对错之分，您的真实感受对本研究至关重要。感谢您的支持与配合！
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1.
请随意选择一个数字（1-6），此选择仅用于问卷内容分配，无实际意义。
1
2
3
4
5
6
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2.
请根据您对小米汽车品牌的总体印象，回答以下问题。
完全不同意不同意比较不同意一般比较同意同意完全同意
小米汽车是一个值得信赖的品牌。
小米汽车是一个值得信赖的品牌。
我对小米汽车的产品质量充满信心。
我对小米汽车的产品质量充满信心。
小米汽车的品牌形象与我的个人价值观相符。
小米汽车的品牌形象与我的个人价值观相符。
我感觉自己与小米汽车品牌之间存在某种情感联系。
我感觉自己与小米汽车品牌之间存在某种情感联系。
在未来购车时，我会优先考虑小米汽车。
在未来购车时，我会优先考虑小米汽车。
我会向朋友或家人推荐购买小米汽车。
我会向朋友或家人推荐购买小米汽车。
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3.
您如何看待此次事件中责任的归属问题？
完全不同意不同意比较不同意一般比较同意同意完全同意
 我认为，此次危机事件的发生，主要责任在于小米公司。
 我认为，此次危机事件的发生，主要责任在于小米公司。
在此次事件中，小米公司应对外界的批评和质疑负主要责任。
在此次事件中，小米公司应对外界的批评和质疑负主要责任。
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4.
针对小米公司上述的回应方式，您的感受是？
完全不同意不同意比较不同意一般比较同意同意完全同意
 我认为，小米的回应主要是基于事实和数据，旨在澄清误解。
 我认为，小米的回应主要是基于事实和数据，旨在澄清误解。
我认为，小米的回应充满诚意和责任感，旨在安抚公众情绪。
我认为，小米的回应充满诚意和责任感，旨在安抚公众情绪。
我认为，小米的回应主要目的是压制网络上对其不利的言论。
我认为，小米的回应主要目的是压制网络上对其不利的言论。
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5.
经过此次事件，您对购买小米汽车的风险感知如何？
完全不同意不同意比较不同意一般比较同意同意完全同意
此次事件让我对小米汽车的产品安全性感到担忧。
此次事件让我对小米汽车的产品安全性感到担忧。
我认为，购买小米汽车可能会给我带来人身安全方面的风险。
我认为，购买小米汽车可能会给我带来人身安全方面的风险。
我认为，购买小米汽车可能会给我带来财产损失方面的风险。
我认为，购买小米汽车可能会给我带来财产损失方面的风险。
总的来说，购买小米汽车存在较高的不确定性风险。
总的来说，购买小米汽车存在较高的不确定性风险。
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6.
此次事件后，您对小米汽车品牌的总体态度是？
完全不同意不同意比较不同意一般比较同意同意完全同意
此次事件后，我对小米汽车品牌的总体印象是积极的。
此次事件后，我对小米汽车品牌的总体印象是积极的。
此次事件后，我依然认为小米汽车是一个有吸引力的品牌。
此次事件后，我依然认为小米汽车是一个有吸引力的品牌。
此次事件后，我对小米汽车的信任度降低了。
此次事件后，我对小米汽车的信任度降低了。
此次事件后，我对小米汽车的喜爱程度下降了。
此次事件后，我对小米汽车的喜爱程度下降了。
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7.
此次事件后，您未来购买小米汽车的可能性如何？
完全不同意不同意比较不同意一般比较同意同意完全同意
此次事件后，我在未来购买小米汽车的可能性很大。
此次事件后，我在未来购买小米汽车的可能性很大。
考虑到此次事件，我会慎重考虑是否购买小米汽车。
考虑到此次事件，我会慎重考虑是否购买小米汽车。
如果近期有购车计划，小米汽车仍在我的首选范围之内。
如果近期有购车计划，小米汽车仍在我的首选范围之内。
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8.
您的性别：
男
女
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9.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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10.
您的个人月收入（税前）
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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