数智时代兰州市智慧养老服务问题探究

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1.
您的年龄范围是
A.60-70岁
B.71-80岁
C.81岁及以上
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2.
您的性别
A.男
B.女
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3.
您目前的居住方式
A.独居
B.与配偶同住
C.与子女同住
D.养老机构居住
E.和其他家人同住
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4.
您是否了解兰州市智慧养老服务（智能手环、紧急呼叫、健康监测、线上助老等）
A.非常了解
B.基本了解
C.听说过但不了解具体内容
D.完全不了解
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5.
您是否使用过智慧养老设备或服务
A.经常使用
B.偶尔使用
C.尝试过但很少使用
D.从未使用
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6.
您未使用/很少使用智慧养老服务的主要原因（可多选）【多选题】
A.操作复杂，不会使用
B.收费较高，难以承担
C.本地没有覆盖，无法使用
D.担心信息安全与隐私泄露
E.实用性不强，觉得没必要
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7.
您在使用中遇到的最主要问题
A.设备故障多、定位不准
B.服务响应慢、无人处理
C.功能单一，不贴合需求
D.操作不便，不适老化
E.无明显问题
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8.
您认为兰州市智慧养老服务覆盖情况
A.覆盖广泛
B.部分社区有
C.仅城区有，区县很少
D.几乎没有覆盖
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9.
您对当前智慧养老服务收费的接受度
A.价格合理
B.偏贵但可接受
C.价格过高
D.不清楚收费标准
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10.
您认为相关设备/平台的适老化设计水平
A.非常友好
B.一般，勉强可用
C.不友好，字小、步骤多
D.完全不适老
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11.
您是否接受过智慧养老设备或服务的使用指导
A.多次接受，讲解清晰
B.偶尔接受，效果一般
C.很少接受，讲解不清
D.从未接受指导
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12.
您最需要的智慧养老服务（可多选）【多选题】
A.紧急呼叫/定位防走失
B.健康监测（血压、心率等）
C.线上问诊、送药上门
D.助餐、助浴、家政上门
E.情感陪伴、智能关怀
F.防跌倒预警报警
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13.
您更习惯使用的服务渠道
A.手机APP/小程序
B.电话直接呼叫
C.社区线下服务点
D.智能手环/音箱等设备
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14.
您认为改善兰州智慧养老最关键的措施（可多选）【多选题】
A.降低费用，普惠推广
B.简化操作，强化适老化
C.扩大城乡覆盖范围
D.提升服务响应速度与质量
E.加强宣传与上门教学
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15.
您对兰州市智慧养老服务的整体满意度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
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