智慧社区居民公共服务获得感调查

请问您的性别是

男

女

请问您的受教育程度是

高中及以下

大学专科

大学本科

研究生及以上

您所在的社区类型是

回迁安置社区（如容东片区等）

商品房/市场化社区

人才公寓/单位宿舍

其他

您在当前智慧社区居住的时间是

11.

本题的选择是C

13.

您在雄安智慧社区使用过以下哪些智慧公共服务？

【多选题】

智慧出行（无人驾驶巴士、智能红绿灯）

智慧生活缴费（无感支付、数字人民币支付）

智慧医疗（远程问诊、自助体检一体机）

智慧安防（人脸识别门禁、智能监控）

智慧政务（“雄安办”APP、自助政务终端）

社区O2O服务（线上下单15分钟送达）

14.

您目前在雄安新区15分钟生活圈中能便捷享用到的公共服务有哪些？

【多选题】

社区卫生服务站/诊所（在线挂号）

便民市场/生鲜菜场（线上下单）

社区图书馆/文化活动室（智能预约）

智能健身设施/公园（智能检测）

养老服务中心/托育机构（支持视频探视）

社区食堂（支持刷脸/线上下单）

政务服务自助终端/办事点（24自助）

其他

16.

以下哪些因素会影响您对智慧生活公共服务的获得感？

【多选题】

服务响应速度（如公交准时率，支付成功率）

操作便捷性（如APP界面是否友好）

覆盖完整性（如15分钟生活圈是否满足日常需求）

技术稳定性（如是否频繁出现系统故障）

个性化适配（如是否适合老人/儿童使用）

数据隐私与安全性（如信息是否被妥善保存）

其他

17.

与您之前居住的传统社区相比，雄安新区的智慧社区在以下哪些方面提升了您的生活品质？

【多选题】

公共服务获取的便捷性（线上预约，一键办理）

社区安全保障能力（如智能门禁，视频监控）

邻里社交与互动频率（如线上社群，线下活动）

生活成本的控制（如节能管理，共享服务）

环境舒适度（如智能照明，垃圾分类）

其他

18.

以下哪些因素会影响您在智慧社区的社交频率与获得感？

【多选题】

社区线下活动的丰富度

邻里互动的场景设计（如共享空间，兴趣小组）

居民搬迁后的共同经历与话题

智慧社区APP的邻里互助功能

社区工作人员的服务态度

其他

19.

您希望智慧社区满足您哪些方面的需求？

【多选题】

智慧医疗（医疗科普、家庭健康监测）

智慧教育（上学政策查询、周边学位信息、线上学习平台）

智慧养老（老人状况监测、养老政策推送）

智慧就业（社区兼职、职业技能培训）

智慧物业（线上缴费、远程抄表、一键报修响应）

智慧政务（社区政务代办、便民服务）

其他

20.

你使用智慧公共服务时遇到过哪些问题？

【多选题】

21.

请您对以下关于社区网络的相关内容进行评价

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
我和社区里的居民相处融洽，几乎没有冲突
我和社区里的居民相处融洽，几乎没有冲突
我会积极参与社区举办的各类活动
我会积极参与社区举办的各类活动
我在社区里有可以互相分享生活、能互相帮忙的熟络邻居
我在社区里有可以互相分享生活、能互相帮忙的熟络邻居

22.

请您对以下关于社区规范的相关内容进行评价

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
我对社区目前的公共秩序与生活氛围感到满意，不愿轻易搬离
我对社区目前的公共秩序与生活氛围感到满意，不愿轻易搬离
我熟悉并愿意主动遵守社区的各项管理规定
我熟悉并愿意主动遵守社区的各项管理规定
我愿意为优化社区公共环境付出时间或精力，并主动向邻居宣传社区文明公约
我愿意为优化社区公共环境付出时间或精力，并主动向邻居宣传社区文明公约

23.

请您对以下关于社区信任的相关内容进行评价

	非常不同意	不同意	不确定	同意	非常同意
我认为社区里的居民大多是值得信赖的
我认为社区里的居民大多是值得信赖的
我相信社区工作人员会认真对待并积极回应居民的诉求
我相信社区工作人员会认真对待并积极回应居民的诉求
我对智慧社区线上服务平台的安全性充满信心，办理业务时很踏实
我对智慧社区线上服务平台的安全性充满信心，办理业务时很踏实

24.

请您对以下关于绩效期望的相关内容进行评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
我认为使用智慧社区公共服务能使生活更便利，节省处理日常事务的时间
我认为使用智慧社区公共服务能使生活更便利，节省处理日常事务的时间
我认为智慧社区公共服务，可以帮助我更及时的获取社区通知与政策信息
我认为智慧社区公共服务，可以帮助我更及时的获取社区通知与政策信息
我相信智慧社区公共服务能提高我的办事效率，同时让生活变得丰富有趣
我相信智慧社区公共服务能提高我的办事效率，同时让生活变得丰富有趣

25.

请您对以下关于努力期望的相关内容进行评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
我觉得智慧社区公共服务操作很容易理解和上手
我觉得智慧社区公共服务操作很容易理解和上手
我认为智慧社区公共服务操作流程简单便捷，没有复杂门槛
我认为智慧社区公共服务操作流程简单便捷，没有复杂门槛
在使用智慧社区公共服务技术或平台中，我几乎没有遇到技术或操作上的难题
在使用智慧社区公共服务技术或平台中，我几乎没有遇到技术或操作上的难题

26.

请您对以下关于社会影响的相关内容进行评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
我身边的家人和朋友，邻居和同事都在向我推荐智慧社区公共服务
我身边的家人和朋友，邻居和同事都在向我推荐智慧社区公共服务
社区里有影响的人物以及各类媒体都在宣传提倡使用智慧社区公共服务
社区里有影响的人物以及各类媒体都在宣传提倡使用智慧社区公共服务
我认为使用智慧社区公共服务后，自己在邻里间的形象变得更加积极能更好地融入数字化生活氛围
我认为使用智慧社区公共服务后，自己在邻里间的形象变得更加积极能更好地融入数字化生活氛围

27.

请您在智慧社区生活服务实际使用方面进行评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
在使用智慧社区公共服务中，发现了可优化的地方或者遇到了问题，会主动提出反馈和建议
在使用智慧社区公共服务中，发现了可优化的地方或者遇到了问题，会主动提出反馈和建议
和传统社区办事方式相比，我会更倾向于选择智慧社区的数字化服务渠道
和传统社区办事方式相比，我会更倾向于选择智慧社区的数字化服务渠道
当我获得优质的社区数字化公共服务体验时，我会向周边人群进行推广，促使其使用该服务
当我获得优质的社区数字化公共服务体验时，我会向周边人群进行推广，促使其使用该服务

28.

请您对智慧政务服务获得感方面做出评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
通过智慧社区的线上政务办理渠道，我感受到办事环节得以精简，耗时明显缩短，整体效能得到提升
通过智慧社区的线上政务办理渠道，我感受到办事环节得以精简，耗时明显缩短，整体效能得到提升
我认为在借助智慧社区办理政务事项的过程中，每个居民都能得到尊重和公平的对待
我认为在借助智慧社区办理政务事项的过程中，每个居民都能得到尊重和公平的对待
我所居住的智慧社区，能够在政务事项办理中为我提供持续可靠的技术支撑
我所居住的智慧社区，能够在政务事项办理中为我提供持续可靠的技术支撑

29.

请您对智慧生活服务获得感方面做出评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
依托智慧社区的生活保障类服务，我感受到服务供给内容充实，覆盖范围广泛，获得途径也更多元
依托智慧社区的生活保障类服务，我感受到服务供给内容充实，覆盖范围广泛，获得途径也更多元
我认为智慧社区提供的生活保障类服务能够平等惠及每一位社区公民
我认为智慧社区提供的生活保障类服务能够平等惠及每一位社区公民
我在获取智慧社区的生活保障类服务时，没有遇到实质性的障碍
我在获取智慧社区的生活保障类服务时，没有遇到实质性的障碍

30.

请您对智慧发展服务获得感方面做出评价

	特别不同意	不同意	不确定	同意	特别同意
借助智慧社区提供的发展赋能类公共服务，我获得了积极的体验与切实的成长
借助智慧社区提供的发展赋能类公共服务，我获得了积极的体验与切实的成长
我信赖智慧社区提供的提升发展的公共服务，相信它能为个人成长带来长期稳定的正向作用
我信赖智慧社区提供的提升发展的公共服务，相信它能为个人成长带来长期稳定的正向作用
智慧社区推出的发展类公共服务，在社区居民中具有较高的知名度
智慧社区推出的发展类公共服务，在社区居民中具有较高的知名度

31.

您认为以下哪些措施能提高您在雄安“未来之城的”公共服务获得感？

【多选题】

优化智慧服务的稳定性与便捷性

降低智慧社区的生活成本

增加线下社交场景与社区活动

拓展更多服务场景，完善15分钟生活圈的公共服务配套

建立居民参与式的社区治理机制

其他