2026.07门诊患者对中药房服务满意度调查问卷

您好！为持续优化我院中药房服务质量，提升您的就医取药体验，特开展本次匿名调查。问卷结果仅用于服务改进分析，请根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
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1.
您本次在中药房取药的类型是？
A. 中药饮片
B. 中药配方颗粒
C. 其他
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2.
 您对中药房的等候环境设施及药房标识（候药区舒适度、标识清晰程度）满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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3.
您对中药房的调剂服务（配药速度、药味准确性）满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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4.
您对药剂师提供的煎药指导（浸泡时间、火候控制、特殊煎法）贴心程度满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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5.
您对中药房工作人员的专业与沟通能力（专业解答、服务用语）满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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6.
 您对药剂师解释用药知识（服用时间、忌口、配伍禁忌）的通俗易懂程度满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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7.
 您对中药房的药品包装完整性（药袋密封、信息标注）满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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8.
您对中药房取药排队秩序满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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9.
 您对中药房工作人员主动询问用药需求、提示注意事项的积极性满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
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10.
 您对中药房的整体服务质量满意度如何？
A. 满意
B. 一般
C. 不满意
11.
您对该科的服务有哪些改进建议
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