基于SICAS模型的花知晓社交媒体营销策略优化研究问卷

第一部分：基本信息

第一部分:基本信息

1. 您的性别:

女

男

2. 您的年龄:

16-22岁

23-28岁

29-35岁

36岁及以上

3. 您的职业:

学生

企业上班族

自由职业者

其他

4. 您的月收入/生活费:

2000元以下

2000-4000元

4000-6000元

6000元以上

5. 您购买彩妆的频率:

每月1-2次

每季度2-3次

每半年1-2次

一年及以上1次

第二部分：SICAS模型测量
说明：以下题目旨在了解您对花知晓品牌的看法，请根据您的真实感受，选择最符合的选项。

6.感知维度（Sense）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1.我经常在社交媒体上看到花知晓的相关内容
1.我经常在社交媒体上看到花知晓的相关内容
2.花知晓的品牌形象让我印象深刻
2.花知晓的品牌形象让我印象深刻
3.我认为花知晓在社交媒体上的曝光度很高
3.我认为花知晓在社交媒体上的曝光度很高
4.提到“少女心”彩妆，我第一时间会想到花知晓
4.提到“少女心”彩妆，我第一时间会想到花知晓
5.我能够清晰回忆起花知晓的产品特点
5.我能够清晰回忆起花知晓的产品特点

7.兴趣与互动维度（Interest & Interaction）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1.花知晓的营销内容能够引起我的兴趣
1.花知晓的营销内容能够引起我的兴趣
2.我愿意花时间浏览花知晓的社交媒体内容
2.我愿意花时间浏览花知晓的社交媒体内容
3.我会点赞/收藏花知晓的帖子
3.我会点赞/收藏花知晓的帖子
4.我会评论或转发花知晓的内容
4.我会评论或转发花知晓的内容
5.花知晓的内容让我想了解更多产品信息
5.花知晓的内容让我想了解更多产品信息

8.连接与沟通维度（Connect & Communicate）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1.花知晓官方账号能够及时回复我的留言或私信
1.花知晓官方账号能够及时回复我的留言或私信
2.我认为花知晓与粉丝的互动是真诚的
2.我认为花知晓与粉丝的互动是真诚的
3.我感受到花知晓品牌对我的重视
3.我感受到花知晓品牌对我的重视
4.我愿意参与花知晓举办的线上活动（如直播、话题互动等）
4.我愿意参与花知晓举办的线上活动（如直播、话题互动等）
5.花知晓的官方账号让我感觉与品牌更亲近
5.花知晓的官方账号让我感觉与品牌更亲近

9.行动维度（Action）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1.花知晓的社交媒体内容会促使我考虑购买其产品
1.花知晓的社交媒体内容会促使我考虑购买其产品
2.我会因为看到博主推荐而购买花知晓产品
2.我会因为看到博主推荐而购买花知晓产品
3.我会因为看到官方推广活动而购买花知晓产品
3.我会因为看到官方推广活动而购买花知晓产品
4.我购买花知晓产品的频率较高
4.我购买花知晓产品的频率较高
5.我愿意尝试花知晓推出的新品
5.我愿意尝试花知晓推出的新品

10.分享维度（Share）

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
1.我愿意在社交媒体上分享花知晓的产品使用体验
1.我愿意在社交媒体上分享花知晓的产品使用体验
2.我会向朋友或家人推荐花知晓的产品
2.我会向朋友或家人推荐花知晓的产品
3.如果产品体验超出预期，我更愿意主动分享
3.如果产品体验超出预期，我更愿意主动分享
4.我会因为参与品牌活动而发布相关内容
4.我会因为参与品牌活动而发布相关内容
5.我认为分享花知晓的产品能体现我的审美品味
5.我认为分享花知晓的产品能体现我的审美品味

第三部分：品牌认知与接触渠道

11. 您最初通过哪些渠道了解到花知晓?（可多选）【多选题】

15. 花知晓哪些方面的内容最吸引您?（可多选）【多选题】

第四部分：互动体验

16 您参与花知晓官方账号互动（点赞/评论/分享）的频率:

A. 经常参与

B. 偶尔参与

C. 很少参与

D. 从未参与

18. 您认为官方账号互动存在哪些问题?（可多选）【多选题】

19. 您是否加入花知晓官方粉丝社群?

A. 已加入

B. 听说过但未加入

C. 不知道有社群

D. 不感兴趣

第五部分：购买行为

20. 您购买花知晓产品的主要渠道是:（可多选）【多选题】

21. 您购买花知晓产品时考虑的主要因素:（可多选）【多选题】

第六部分：分享意愿

24. 什么情况下您会更愿意分享?（可多选）【多选题】