大学生快递服务需求

感谢同学愿意抽出时间进行问卷调查
*
1.
您每周快递收发平均次数
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
2.
您常用的快递品牌【多选题】
顺丰
中通
圆通
申通
韵达
邮政
京东
极兔
其他
*
3.
您接收快递的主要方式
快递驿站
自取校园
快递柜
宿舍楼下配送
上门配送
其他
*
4.
您通常取快递的时间段
上午(8:00-12:00)
下午(14:00-18:00)
晚上(18:00-22:00)
无固定时间
*
5.
您对当前校园快递配送速度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对当前校园快递服务态度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对当前校园快递取件便捷性(距离，排队，操作等)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对当前校园快递包裹安全性(破损，丢失，错拿)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您最看重校园快递服务的哪些因素(可多选，)【请选择3项】
配送速度快
取件方便
距离近
服务态度好
价格实惠
包裹安全无破损
可上门配送
寄件便捷
营业时间灵活
*
10.
您希望校园快递新增哪些服务【多选题】
上门取件/送件(宿舍/教学楼)
大件快递搬运协助
快递代寄(优惠价)
包裹暂存服务
快递信息实时提醒
*
11.
您认为当前校园快递最需要改进的问题【多选题】
取件点太远
排队时间长
配送不及时
服务态度差
包裹易破损/丢失
寄件价格高
营业时间不合理
其他
*
12.
若推出校园专属快递服务(更快，更便捷，定点配送)，您是否愿意使用
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
*
13.
意见与建议您对校园快递服务还有其他意见或建议吗?
问卷星提供技术支持
举报