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美妆品牌广告情感体验与消费者身份认同调查问卷
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尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您对美妆品牌广告的情感体验及消费感受。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,请您根据真实感受作答。填写约需5-8分钟,感谢您的支持!
一、品牌接触情况
*
1.
您是否购买或使用过以下美妆品牌的产品?(多选)
【多选题】
完美日记
花西子
雅诗兰黛
兰蔻
以上均无
*
2.
在上述品牌中,您最熟悉或购买最多的一个品牌是?(单选)
(后续题目请以您选择的这个品牌为对象作答)
完美日记
花西子
雅诗兰黛
兰蔻
*
3.
您通过哪些渠道接触过该品牌的广告或推广内容?(多选)
【多选题】
小红书
抖音
微博
微信(公众号/朋友圈/社群)
电商平台(淘宝/京东等)
线下门店/快闪店
其他
二、情感劳动策略感知
*
4.
情感表达感知
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
A1该品牌的广告让我感受到温暖或人文关怀
A1该品牌的广告让我感受到温暖或人文关怀
A2该品牌的广告让我感受到时尚潮流感
A2该品牌的广告让我感受到时尚潮流感
A3该品牌的广告能唤起我对某种文化的认同或回忆
A3该品牌的广告能唤起我对某种文化的认同或回忆
A4该品牌的广告形象(代言人、视觉风格)与我理想中的审美一致
A4该品牌的广告形象(代言人、视觉风格)与我理想中的审美一致
*
5.
互动参与感知
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
B1我在社交媒体上看到过普通用户(非明星)分享该品牌的使用体验
B1我在社交媒体上看到过普通用户(非明星)分享该品牌的使用体验
B2我曾参与过该品牌的线上话题讨论、评论互动或社群活动
B2我曾参与过该品牌的线上话题讨论、评论互动或社群活动
B3我觉得该品牌与消费者的互动是真实、亲切的
B3我觉得该品牌与消费者的互动是真实、亲切的
B4该品牌的线下活动(快闪店/体验店等)让我有沉浸式体验感
B4该品牌的线下活动(快闪店/体验店等)让我有沉浸式体验感
B5相比明星代言,我更信赖普通消费者(素人/KOC)分享的该品牌内容
B5相比明星代言,我更信赖普通消费者(素人/KOC)分享的该品牌内容
B6看到素人的真实使用体验,比官方广告更容易让我产生“被理解”的感觉
B6看到素人的真实使用体验,比官方广告更容易让我产生“被理解”的感觉
*
6.
叙事传播感知
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
C1 我了解该品牌倡导的价值理念或品牌故事
C1 我了解该品牌倡导的价值理念或品牌故事
C2该品牌的产品故事(设计理念/成分科技)让我对其产生信任
C2该品牌的产品故事(设计理念/成分科技)让我对其产生信任
C3其他消费者分享的真实体验故事增强了我对该品牌的好感
C3其他消费者分享的真实体验故事增强了我对该品牌的好感
C4该品牌的广告叙事让我产生了情感共鸣(被触动/被理解)
C4该品牌的广告叙事让我产生了情感共鸣(被触动/被理解)
三、身份认同机制测量
*
7.
情感共鸣与自我建构
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
D1该品牌广告中的某种情感表达让我产生了“被理解”的感觉
D1该品牌广告中的某种情感表达让我产生了“被理解”的感觉
D2使用该品牌的产品,让我感觉更接近理想中的自己
D2使用该品牌的产品,让我感觉更接近理想中的自己
D3该品牌广告中的女性形象,是我希望成为的样子
D3该品牌广告中的女性形象,是我希望成为的样子
D4选择该品牌,是我表达自我个性/身份的一种方式
D4选择该品牌,是我表达自我个性/身份的一种方式
*
8.
社群互动与群体归属
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
E1我觉得自己与该品牌的其他消费者有相似的审美或价值观
E1我觉得自己与该品牌的其他消费者有相似的审美或价值观
E2在该品牌的粉丝社群或话题讨论中,我有一种归属感
E2在该品牌的粉丝社群或话题讨论中,我有一种归属感
E3看到其他消费者对该品牌的好评,会增强我对品牌的选择信心
E3看到其他消费者对该品牌的好评,会增强我对品牌的选择信心
E4我愿意在社交媒体上分享该品牌的使用体验,因为这能获得认同
E4我愿意在社交媒体上分享该品牌的使用体验,因为这能获得认同
*
9.
价值契合与品牌忠诚
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
F1该品牌倡导的价值理念(如女性独立/文化传承/社会责任)与我的价值观一致
F1该品牌倡导的价值理念(如女性独立/文化传承/社会责任)与我的价值观一致
F2即使该品牌价格略高于同类产品,我仍愿意购买
F2即使该品牌价格略高于同类产品,我仍愿意购买
F3我会向朋友或家人推荐该品牌
F3我会向朋友或家人推荐该品牌
F4相比于其他品牌,我更信赖该品牌
F4相比于其他品牌,我更信赖该品牌
四、产品力与情感承诺匹配度
*
10.
产品力与情感承诺匹配度
(1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
G1我认为该品牌广告中营造的情感形象(如精致、自信),与它的实际产品质量是相匹配的
G1我认为该品牌广告中营造的情感形象(如精致、自信),与它的实际产品质量是相匹配的
G2使用该产品后,我感觉兑现了广告带给我的情感期待
G2使用该产品后,我感觉兑现了广告带给我的情感期待
G3如果产品质量与广告情感有落差,我可能会降低对这个品牌的身份认同
G3如果产品质量与广告情感有落差,我可能会降低对这个品牌的身份认同
五、基本信息与开放式问题
*
11.
您的年龄段:
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
40岁以上
*
12.
您的职业
在校学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位
其他
*
13.
您的月均可支配消费金额(含生活费):
1500元以下
1500-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
*
14.
您平均每月在美妆产品上的支出:
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
15.
请您用一个词或一句话,形容该品牌带给您的感觉:
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