关于金融赋能视角下新时代社区治理模式研究的调查问卷

您的性别：

男

女

您的年龄：

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

您在上海市普陀区万里街道的居住时长：

1年以内

1-5年

6-10年

10年以上

您是否参与过社区公共事务（如议事会、志愿服务、社区活动等）？

是

否

您参与过上海农商银行普陀支行提供的以下哪些社区服务？或对以下哪些社区服务感兴趣？（可多选）【多选题】

健康关爱（义诊、健康讲座等）

老年大学（课程、活动）

社区舞台（文艺演出、才艺展示）

家庭教育（亲子课堂、教育咨询）

农品惠购（优质农产品订购）

公益服务（义卖、捐赠、志愿服务）

居家生活（便民缴费、维修咨询等）

综合金融（理财咨询、普惠贷款等）

服务感知与金融赋能效果

A. 服务可及性与质量

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.上海农商银行普陀支行提供的“健康关爱”“老年大学”等服务，能便捷地满足我和家人的特定生活需求。
1.上海农商银行普陀支行提供的“健康关爱”“老年大学”等服务，能便捷地满足我和家人的特定生活需求。
2.上海农商银行普陀支行“社区舞台”“家庭教育”等活动，丰富了社区文化生活，促进了邻里交流。
2.上海农商银行普陀支行“社区舞台”“家庭教育”等活动，丰富了社区文化生活，促进了邻里交流。
3.“农品惠购”“居家生活”这类服务切实解决了日常购物、缴费等生活中的不便。
3.“农品惠购”“居家生活”这类服务切实解决了日常购物、缴费等生活中的不便。
4.我将上海农商银行普陀支行的“心家园”站点视为一个不仅能了解金融业务，也能获得多种公益服务的社区便民站点。
4.我将上海农商银行普陀支行的“心家园”站点视为一个不仅能了解金融业务，也能获得多种公益服务的社区便民站点。

服务感知与金融赋能效果

B. 金融赋能的核心作用

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.上海农商银行普陀支行的“综合金融”服务（如小额贷款、理财规划）为社区居民（包括小微企业主、个体户）提供了有效的资金支持。
1.上海农商银行普陀支行的“综合金融”服务（如小额贷款、理财规划）为社区居民（包括小微企业主、个体户）提供了有效的资金支持。
2.通过参与上述公益服务，我增进了对上海农商银行普陀支行金融产品（如普惠贷款、养老理财）的了解和信任。
2.通过参与上述公益服务，我增进了对上海农商银行普陀支行金融产品（如普惠贷款、养老理财）的了解和信任。
3.上海农商银行普陀支行通过“心家园”公益服务项目整合了社会资源，让金融资源更有效地惠及普通居民。
3.上海农商银行普陀支行通过“心家园”公益服务项目整合了社会资源，让金融资源更有效地惠及普通居民。
4.我认为，上海农商银行普陀支行的“心家园”公益服务项目是其履行社会责任、建立社区信任的重要方式，而非单纯的商业推广。
4.我认为，上海农商银行普陀支行的“心家园”公益服务项目是其履行社会责任、建立社区信任的重要方式，而非单纯的商业推广。

服务感知与金融赋能效果

C. 资源整合与可持续性

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.我观察到上海农商银行普陀支行在组织活动时，能与政府部门、居委会、物业、社会组织等多元主体良好协作。
1.我观察到上海农商银行普陀支行在组织活动时，能与政府部门、居委会、物业、社会组织等多元主体良好协作。
2.我认为上海农商银行普陀支行“心家园”公益服务项目所采用的“公益+金融”服务模式具有可持续性，能够长期运营下去。
2.我认为上海农商银行普陀支行“心家园”公益服务项目所采用的“公益+金融”服务模式具有可持续性，能够长期运营下去。
3.总体而言，我对上海农商银行普陀支行在社区提供的这一整套服务感到满意。
3.总体而言，我对上海农商银行普陀支行在社区提供的这一整套服务感到满意。

10.

对社区治理创新的影响

D. 促进多元参与与协同

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.上海农商银行普陀支行的公益服务吸引了不同年龄、职业的居民参与，提升了社区整体的活跃度。
1.上海农商银行普陀支行的公益服务吸引了不同年龄、职业的居民参与，提升了社区整体的活跃度。
2.由于上海农商银行普陀支行的介入，我感觉社区内企业、社会组织、居民等多元主体共事的机会变多了。
2.由于上海农商银行普陀支行的介入，我感觉社区内企业、社会组织、居民等多元主体共事的机会变多了。
3.上海农商银行普陀支行的服务像一个“粘合剂”，增强了社区居民的归属感和社区凝聚力。
3.上海农商银行普陀支行的服务像一个“粘合剂”，增强了社区居民的归属感和社区凝聚力。

11.

对社区治理创新的影响

E. 提升治理效能与创新

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.通过“农品惠购”“居家生活”等服务，我认为社区在解决居民日常“关键小事”上更有效率了。
1.通过“农品惠购”“居家生活”等服务，我认为社区在解决居民日常“关键小事”上更有效率了。
2.上海农商银行普陀支行提供的平台（如社区舞台、公益服务）为居民表达诉求、参与公共议事提供了新渠道。
2.上海农商银行普陀支行提供的平台（如社区舞台、公益服务）为居民表达诉求、参与公共议事提供了新渠道。
3.这种“金融+公益+治理”的模式，为破解社区资金不足、资源有限的难题提供了新思路。
3.这种“金融+公益+治理”的模式，为破解社区资金不足、资源有限的难题提供了新思路。
4.我认为，普陀区万里街道以上海农商银行普陀支行“心家园”公益服务项目为纽带形成的治理模式，值得在其他社区推广。
4.我认为，普陀区万里街道以上海农商银行普陀支行“心家园”公益服务项目为纽带形成的治理模式，值得在其他社区推广。

12.

对社区治理创新的影响

F. 潜在风险与改进

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.我担心金融服务与公益服务的结合，可能导致商业气息过重，影响公益的纯粹性。
1.我担心金融服务与公益服务的结合，可能导致商业气息过重，影响公益的纯粹性。
2.不同群体从上海农商银行普陀支行服务中的获益程度是均等的，没有加剧社区内部的不平等。
2.不同群体从上海农商银行普陀支行服务中的获益程度是均等的，没有加剧社区内部的不平等。
3.政府在支持此类“金融赋能社区”模式中，提供了足够的政策引导和监管。
3.政府在支持此类“金融赋能社区”模式中，提供了足够的政策引导和监管。
4.总体而言，我认为金融赋能是新时代创新和提升社区治理水平的一个重要方向。
4.总体而言，我认为金融赋能是新时代创新和提升社区治理水平的一个重要方向。