物业服务满意度调查

您好！
       感谢您在百忙之中参与本次问卷调查，本问卷旨在了解目前职场物业服务的现状，重点收集您对物业服务体验、安全服务、保洁服务、设施设备维护及服务响应等方面的真实感受和评价。您的真实反馈将为后续物业服务质量提升提供重要参考。

再次感谢您的支持与配合！
1.
您的姓名：
*
2.
性别：
MM
GG
*
3.
您的年龄段：
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁以上
*
4.
工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
5.
物业员工的着装规范、服务态度、礼貌礼仪、沟通能力，您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
6.
前台接待人员的办事效率、服务礼仪是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7.
您的服务诉求是否能得到快速有效响应
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
8.
职场各类服务标识是否清晰、明确
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9.
物业服务人员的作业时间安排合理，您很少被打扰
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
10.
如果发现有违反公司规定的行为 (在非指定区域吸烟、在非餐厅区域就餐等)，物业服务人员能够及时恰当提示和处理。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
您对公司的安全秩序是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12.
人员、物品出入检查是否得到安全、规范控制
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
13.
职场安全风险能够得到充分识别与控制
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
14.
安全员夜间对工位进行清桌五关 (提醒桌面贵重物品妥善保管、及时关闭空调/照明等电气设备)检查工作是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
15.
对公共区域、会议室、休息区等日常清洁是否整洁、干净
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16.
对茶水间用品的及时补充，冰箱、微波炉、开水壶的定期清洁是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
17.
对卫生间的日常清洁、垃圾处理、异味处理、消耗品及时补充是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
18.
绿化植物布局合理、长势良好
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
19.
蚊蝇、蟑螂、老鼠杀灭工作效果良好
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
20.
职场设施、设备出现故障报修后的响应速度，您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
21.
对会议设备、文印设备、办公家具、照明系统的日常维护，您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
22.
对茶水间、卫生间设施设备的日常检查和维护，您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23.
对空调的日常维护您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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24.
照明、空调控制合理，有效节能
不满意
一般
满意
非常满意
25.
为了进一步提升物业服务质量，您的意见或建议?
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