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固始县西亚和美商超营销策略优化研究调查问卷
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您好！本次问卷用于学术研究，旨在了解您对固始县西亚和美商超的消费体验，为其营销策略优化提供参考。问卷共24题，耗时3-5分钟，答案无对错，个人信息严格保密，感谢您的支持！
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1.
您的性别：【单选题】
男
女
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2.
您的年龄：【单选题】
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您的常住地：【单选题】
固始县城区
固始县乡镇（城关镇、蒋集镇等）
周边县域
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4.
您每月在西亚和美商超的消费频次：【单选题】
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
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5.
您每月在西亚和美商超的消费金额（元）：【单选题】
100及以下
101-300
301-500
501-800
800以上
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6.
西亚和美商超生鲜果蔬（新鲜度、品类）的满意度.（说明：请根据您的体验评分，）【非常满意=5分，满意=4分，一般=3分，不满意=2分，非常不满意=1分】【量表题】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
西亚和美商超民生用品（米面粮油、日用百货）品类丰富度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
西亚和美商超服务（导购态度、退换货便捷性）的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您认为西亚和美最需补充的商品/服务：
【多选题】
网红零食/新品
生鲜切配服务
母婴专属专区
乡镇配送服务
其他（请补充）
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10.
与固始县其他商超相比，西亚和美商品定价更合理。（说明：请根据您的感受评分，）【非常同意=5分，同意=4分，一般=3分，不同意=2分，非常不同意=1分】【量表题】
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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11.
西亚和美民生必需品（米/面/油）的定价符合您的预期
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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12.
您从居住地到西亚和美门店，单程交通成本（时间/费用）可接受
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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13.
若使用西亚和美线上购物，配送费/满减门槛合理
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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14.
西亚和美门店的商品分区清晰，找货方便
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
15.
购物时，西亚和美结账排队时长可接受
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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16.
西亚和美自助结账机/扫码结账功能够用、好用（未使用可填3分）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
17.
若有线上购物需求，西亚和美配送范围能覆盖您的常住地
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
*
18.
您认为西亚和美最需优化的便利性：
【多选题】
增加自助结账机
扩大线上配送范围
优化门店动线
高峰加开收银台
其他
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19.
您能及时了解到西亚和美促销活动（打折、满减等）
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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20.
西亚和美收集顾客建议的渠道（意见箱/社群/问卷）便捷有效
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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21.
您了解西亚和美活动的主要渠道：
【多选题】
门店海报
官方社群
朋友推荐
本地抖音/小红书
其他
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22.
若西亚和美举办线下活动（生鲜品鉴、会员日等），您愿意参与
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
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