宠物医疗保险需求问卷调查J

您好！我们正在进行一项关于宠物医疗保险市场需求的研究。本问卷旨在了解宠物主对宠物保险的看法与需求，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，填写耗时约5-7分钟。您的回答对我们至关重要，衷心感谢您的支持与配合！
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1.
您目前是否饲养宠物?
是
否
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2.
您的性别:
男
女
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3.
您的年龄段:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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4.
您的最高学历:
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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5.
您的个人月均收入（或可支配生活费）:
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元以上
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6.
您所在的城市是：
一线城市（北、上、广、深）
其他省会城市（成都、杭州、武汉、南京等）
其他地级市
县级市/县城
乡镇或农村
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7.
您宠物的类型:【多选题】
猫
狗
乌龟
兔子
其他（请注明）
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8.
在过去一年，您的宠物是否有过就医经历
是
否
*
9.
您的宠物生病后，通常会如何处理
不做处理
自行医治
去宠物医院治疗
视情况决定（小病自行治疗，大病去医院）
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10.
养宠以来，宠物就医花销最大的一次金额是多少（无就医经历填0或无）
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11.
此题为筛选测试题，请选择“一般同意”
非常同意
特别同意
一般同意
很不同意
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12.
影响您挑选宠物医疗保险产品的重要程度【请选择1-5项并排序】
  • 保险费用
  • 条款合理性（赔付比例、免赔额度等）
  • 赔付及时性
  • 理赔流程的方便度
  • 本地定点医院的数量
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13.
您通过哪些渠道了解宠物医疗保险【多选题】
宠物医院或宠物服务机构
社交媒体或媒体平台
亲友推荐
其他
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15.
您通过哪些渠道购买宠物医疗保险
支付宝蚂蚁保
微信微保
京东保
保险公司平台（公众号、小程序等）
直播间
其他
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17.
您连续购买过几年宠物医疗保险
1-3年
4-6年
7-9年
10年及以上
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18.
您购买的宠物医疗保险是否理赔过
是
否
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19.
您上一次宠物保险的理赔金额是
*
20.
总体而言，您上一次宠物医疗保险的理赔报销过程的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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21.
宠物关系亲密程度
非常同意同意一般不同意非常不同意
我会主动花大量时间陪伴我的宠物（如玩耍、散步、梳理毛发）。
我会主动花大量时间陪伴我的宠物（如玩耍、散步、梳理毛发）。
当宠物生病或受伤时，我会感到焦虑和心疼。
当宠物生病或受伤时，我会感到焦虑和心疼。
我会为宠物准备专属的生活用品（如定制食盆、专属玩具、专属休息区域）。
我会为宠物准备专属的生活用品（如定制食盆、专属玩具、专属休息区域）。
宠物的情绪变化（如开心、沮丧）能影响我的心情。
宠物的情绪变化（如开心、沮丧）能影响我的心情。
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22.
宠物健康风险感知
非常同意同意一般不同意非常不同意
我担心我的宠物将来可能患有重病（如肿瘤、肾衰竭）。
我担心我的宠物将来可能患有重病（如肿瘤、肾衰竭）。
我对宠物突发疾病的应急处理能力不足，感到焦虑。
我对宠物突发疾病的应急处理能力不足，感到焦虑。
我认为宠物的健康风险具有不确定性，难以预测。
我认为宠物的健康风险具有不确定性，难以预测。
我觉得宠物的健康问题可能会影响我的正常生活节奏。
我觉得宠物的健康问题可能会影响我的正常生活节奏。
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23.
宠物医疗费用感知
非常同意同意一般不同意非常不同意
我认为宠物接种核心疫苗（如犬瘟、细小、狂犬病等）的年度费用较高。
我认为宠物接种核心疫苗（如犬瘟、细小、狂犬病等）的年度费用较高。
我认为宠物进行年度全面健康检查（含基础体检、血常规等）的费用较高。
我认为宠物进行年度全面健康检查（含基础体检、血常规等）的费用较高。
我认为治疗宠物的严重疾病（如肿瘤、慢性肾衰等）所需的费用非常高昂。
我认为治疗宠物的严重疾病（如肿瘤、慢性肾衰等）所需的费用非常高昂。
我认为承担宠物的医疗费用负担比较重。
我认为承担宠物的医疗费用负担比较重。
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24.
宠物保险价值感知
非常同意同意一般不同意非常不同意
宠物保险能有效分担宠物生病的治疗费用。
宠物保险能有效分担宠物生病的治疗费用。
有宠物保险，我在宠物生病时能更安心地选择最优治疗方案。
有宠物保险，我在宠物生病时能更安心地选择最优治疗方案。
宠物保险能减少我因宠物医疗费用过高而产生的焦虑情绪。
宠物保险能减少我因宠物医疗费用过高而产生的焦虑情绪。
宠物保险让我觉得对宠物的健康保障更有底气。
宠物保险让我觉得对宠物的健康保障更有底气。
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25.
宠物保险认可程度
非常同意同意一般不同意非常不同意
我会主动了解不同宠物保险产品的保障范围和条款。
我会主动了解不同宠物保险产品的保障范围和条款。
即使宠物保险需要定期支付保费，我也愿意承担。
即使宠物保险需要定期支付保费，我也愿意承担。
我认为购买宠物保险是对宠物负责的表现。
我认为购买宠物保险是对宠物负责的表现。
总的来说，我认为宠物保险是可信赖的。
总的来说，我认为宠物保险是可信赖的。
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26.
社会规范
非常同意同意一般不同意非常不同意
宠物医院工作人员经常向我推荐宠物保险。
宠物医院工作人员经常向我推荐宠物保险。
我经常刷到宠物保险的信息。
我经常刷到宠物保险的信息。
宠物线下活动中有很多宠物保险宣传会。
宠物线下活动中有很多宠物保险宣传会。
我经常刷到的宠物博主推荐某款宠物保险。
我经常刷到的宠物博主推荐某款宠物保险。
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27.
投保便捷程度
非常同意同意一般不同意非常不同意
宠物保险的产品丰富，有很大的挑选余地。
宠物保险的产品丰富，有很大的挑选余地。
保险公司提供的条款，保障范围清晰易懂。
保险公司提供的条款，保障范围清晰易懂。
在理赔流程中，除外责任、定点医院等重要信息很容易被找到和理解。
在理赔流程中，除外责任、定点医院等重要信息很容易被找到和理解。
在线填写信息，上传资料的流程有清晰的指引。
在线填写信息，上传资料的流程有清晰的指引。
支持多种便捷的支付方式（如支付宝，微信，信用卡等）。
支持多种便捷的支付方式（如支付宝，微信，信用卡等）。
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28.
续保意愿
非常同意同意一般不同意非常不同意
我愿意为我的宠物继续购买保险。
我愿意为我的宠物继续购买保险。
我愿意继续花费时间和精力去仔细比较不同公司的宠物保险条款。
我愿意继续花费时间和精力去仔细比较不同公司的宠物保险条款。
我愿意向身边的养宠人士推荐我购买的宠物医疗保险。
我愿意向身边的养宠人士推荐我购买的宠物医疗保险。
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30.
宠物关系亲密程度
非常同意同意一般不同意非常不同意
我会主动花大量时间陪伴我的宠物（如玩耍、散步、梳理毛发）。
我会主动花大量时间陪伴我的宠物（如玩耍、散步、梳理毛发）。
当宠物生病或受伤时，我会感到焦虑和心疼。
当宠物生病或受伤时，我会感到焦虑和心疼。
我会为宠物准备专属的生活用品（如定制食盆、专属玩具、专属休息区域）。
我会为宠物准备专属的生活用品（如定制食盆、专属玩具、专属休息区域）。
宠物的情绪变化（如开心、沮丧）能影响我的心情。
宠物的情绪变化（如开心、沮丧）能影响我的心情。
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31.
宠物健康风险感知
非常同意同意一般不同意非常不同意
我担心我的宠物将来可能患有重病（如肿瘤、肾衰竭）。
我担心我的宠物将来可能患有重病（如肿瘤、肾衰竭）。
我对宠物突发疾病的应急处理能力不足，感到焦虑。
我对宠物突发疾病的应急处理能力不足，感到焦虑。
我认为宠物的健康风险具有不确定性，难以预测。
我认为宠物的健康风险具有不确定性，难以预测。
我觉得宠物的健康问题可能会影响我的正常生活节奏。
我觉得宠物的健康问题可能会影响我的正常生活节奏。
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32.
宠物医疗费用感知
非常同意同意一般不同意非常不同意
我认为宠物接种核心疫苗（如犬瘟、细小、狂犬病等）的年度费用较高。
我认为宠物接种核心疫苗（如犬瘟、细小、狂犬病等）的年度费用较高。
我认为宠物进行年度全面健康检查（含基础体检、血常规等）的费用较高。
我认为宠物进行年度全面健康检查（含基础体检、血常规等）的费用较高。
我认为治疗宠物的严重疾病（如肿瘤、慢性肾衰等）所需的费用非常高昂。
我认为治疗宠物的严重疾病（如肿瘤、慢性肾衰等）所需的费用非常高昂。
我认为承担宠物的医疗费用负担比较重。
我认为承担宠物的医疗费用负担比较重。
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33.
宠物保险价值感知
非常同意同意一般不同意非常不同意
宠物保险能有效分担宠物生病的治疗费用。
宠物保险能有效分担宠物生病的治疗费用。
有宠物保险，我在宠物生病时能更安心地选择最优治疗方案。
有宠物保险，我在宠物生病时能更安心地选择最优治疗方案。
宠物保险能减少我因宠物医疗费用过高而产生的焦虑情绪。
宠物保险能减少我因宠物医疗费用过高而产生的焦虑情绪。
宠物保险让我觉得对宠物的健康保障更有底气。
宠物保险让我觉得对宠物的健康保障更有底气。
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34.
宠物保险认可程度
非常同意同意一般不同意非常不同意
我会主动了解不同宠物保险产品的保障范围和条款。
我会主动了解不同宠物保险产品的保障范围和条款。
即使宠物保险需要定期支付保费，我也愿意承担。
即使宠物保险需要定期支付保费，我也愿意承担。
我认为购买宠物保险是对宠物负责的表现。
我认为购买宠物保险是对宠物负责的表现。
总的来说，我认为宠物保险是可信赖的。
总的来说，我认为宠物保险是可信赖的。
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35.
社会规范
非常同意同意一般不同意非常不同意
宠物医院工作人员经常向我推荐宠物保险。
宠物医院工作人员经常向我推荐宠物保险。
我经常刷到宠物保险的信息。
我经常刷到宠物保险的信息。
宠物线下活动中有很多宠物保险宣传会。
宠物线下活动中有很多宠物保险宣传会。
我经常刷到的宠物博主推荐某款宠物保险。
我经常刷到的宠物博主推荐某款宠物保险。
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36.
投保意愿
非常同意同意一般不同意非常不同意
我愿意为我的宠物购买保险。
我愿意为我的宠物购买保险。
我愿意花费时间和精力去仔细比较不同公司的宠物保险条款。
我愿意花费时间和精力去仔细比较不同公司的宠物保险条款。
我愿意向身边的养宠人士推荐我购买的宠物医疗保险。
我愿意向身边的养宠人士推荐我购买的宠物医疗保险。
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与！
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