宿舍上门保洁/定期打扫服务需求问卷

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1.
1. 基本信息
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2.
1. 你的宿舍楼栋及宿舍号：（单行文本）​
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3.
2. 你的姓名：（单行文本）​
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4.
3. 联系电话：（单行文本）​
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5.
4. 宿舍成员人数：（单选题）
A. 1人
B. 2人
C. 3人
D. 4人及以上
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6.
2. 服务需求基础信息
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7.
5. 你是否有宿舍上门保洁/定期打扫的需求？（单选题）
A. 有，强烈需求
B. 有，一般需求
C. 暂时无需求
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8.
6. 你期望的保洁服务类型是？（多选题）【多选题】
A. 日常深度清洁（地面、桌面、窗台等）
B. 专项清洁（厨房/阳台油污、卫生间水垢、玻璃等）
C. 物品整理收纳
D. 换季大扫除
E. 其他：______（填空）
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9.
7. 你期望的服务频率是？（单选题）
A. 每周1次
B. 每两周1次
C. 每月1次
D. 按需单次预约
E. 其他：______（填空）
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10.
8. 你可接受的服务时间段是？（多选题）【多选题】
A. 周一至周五 8:00-12:00
B. 周一至周五 14:00-18:00
C. 周六至周日 8:00-12:00
D. 周六至周日 14:00-18:00
E. 可灵活调整
F. 其他：______（填空）
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11.
3. 服务细节需求
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12.
9. 你认为宿舍保洁的重点清洁区域是？（多选题）【多选题】
A. 地面（含床底、桌底）
B. 桌面及置物表面
C. 卫生间（马桶、洗手台、地面）
D. 阳台/洗衣区
E. 厨房/餐具（若有）
F. 门窗/玻璃
G. 衣柜/储物空间
H. 其他：______（填空）
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13.
10. 针对清洁用品，你的需求是？（单选题）
A. 服务方提供全部用品
B. 服务方提供耗材，宿舍提供工具
C. 自行提供所需用品，仅需服务人员操作
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14.
11. 是否需要服务人员协助整理杂物（如丢弃垃圾、归置零散物品）？（单选题）
A. 非常需要
B. 有需要
C. 不需要，仅需清洁
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15.
4. 价格与预算预期
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16.
12. 你可接受的单次宿舍保洁价格区间是？（单选题）
A. 20元及以下
B. 21-40元
C. 41-60元
D. 61-80元
E. 80元以上
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17.
13. 若按季度/学期打包订购服务，你可接受的总价区间是？（单选题）
A. 50元及以下
B. 51-100元
C. 101-150元
D. 151-200元
E. 200元以上
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18.
5. 服务质量与安全要求
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19.
14. 你对服务人员的核心要求是？（多选题）【多选题】
A. 专业细致，清洁无死角
B. 守时守信
C. 爱护宿舍物品，不损坏公物
D. 佩戴健康证件
E. 服务态度友好
F. 其他：______（填空）
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20.
15. 你是否担心服务过程中出现物品丢失、损坏的情况？（单选题）
A. 非常担心
B. 略有担心
C. 不担心
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21.
16. 若出现服务纠纷，你更倾向的解决方式是？（单选题）
A. 平台/商家退款/返工
B. 协商赔偿
C. 向监管部门投诉
D. 其他：______（填空）
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22.
6. 附加建议
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23.
17. 你对宿舍保洁服务还有哪些具体的想法或建议？（多行文本）
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