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孟新宇同志人事代理期满考核满意度测评（B卷）
录音中...
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1.
服务意识（1-10分）
1、
能够积极主动提供服务，对其他部门工作帮助明显且效果经常超出预期
（9-10分）
2、
能够主动服务其他部门工作，能够协助其他部门完成工作
（7-8分）
3、
能够按照要求提供服务，有时不能协助其它部门完成工作
（5-6分）
4、
仅在必要与人协调之工作上提供服务，几乎对其他部门工作没有帮助
（3-4分）
5、
无服务意识，无法帮助其它部门完成工作
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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2.
业务能力（1-10分）
1、
业务能力非常强，业务知识充实，能够快速、准确、有创新的完成工作
（9-10分）
2、
业务能力较强，有一定的业务知识储备，能按期、准确完成工作
（7-8分）
3、
业务能力一般，有少量业务知识储备，基本能按上级要求完成工作
（5-6分）
4、
业务能力较差，缺少相关业务知识储备，不能及时、准确完成工作
（3-4分）
5、
业务能力差，无相关业务知识，任务完成拖沓，质量差
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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3.
奉献精神（1-10分）
1、
极具奉献精神，任劳任怨，不计报酬，热心助人，不图回报
（9-10分）
2、
具有奉献精神，能主动加班完成工作，能帮助别人
（7-8分）
3、
奉献精神一般，能被动加班，被动帮助别人
（5-6分）
4、
奉献精神很少，仅按上级命令完成
（3-4分）
5、
不具有奉献精神，不能牺牲自己的业余时间和精力
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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4.
工作责任心（1-10分）
1、
任劳任怨，竭尽所能完成任务
（9-10分）
2、
工作努力认真，力求完善
（7-8分）
3、
有责任心，能自动、自发工作
（5-6分）
4、
交付工作常需催促才能完成
（3-4分）
5、
敷衍了事，无责任感
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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5.
工作效率（1-10分）
1、
经常提前完成工作，能主动调整、改进方法以提高效率
（9-10分）
2、
能够按时完成工作，如相关部门需要，能够调整和加快进度
（7-8分）
3、
工作效率一般，需要时能够加班完成工作
（5-6分）
4、
经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响
（3-4分）
5、
工作毫无效率，经常需要帮助
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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6.
部门间工作协调性（1-10分）
1、
协调无间，能默契合作，主动相互沟通配合，顺利完成工作
（9-10分）
2、
能积极响应协调工作，并高质量、高效率的完成工作
（7-8分）
3、
仅在必要时与其他部门合作，尽力完成要求
（5-6分）
4、
仅按上级命令与其他部门合作，完成工作效率一般
（3-4分）
5、
没有协作精神，不肯配合其他部门工作
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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7.
问题解决与应变能力（1-10分）
1、
遇到问题总能解决且经常结果超出实际期望，解决的问题经常为其他部门提供帮助
（9-10分）
2、
遇到问题总能令人满意地解决
（7-8分）
3、
遇到问题有时不能令人满意地解决
（5-6分）
4、
很少令人满意地解决问题
（3-4分）
5、
不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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8.
实现承诺（1-10分）
1、总能在计划时间内解决，承诺都能实现
（9-10分）
2、有时不能按计划解决，承诺总能实现
（7-8分）
3、
有时不能实现承诺
（5-6分）
4、
经常不能实现承诺
（3-4分）
5、
总是不能实现承诺
（1-2分）
非常不满意
非常满意
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9.
工作流程有序性（1-10分）
1、
工
作的组织落实都非常科学、合理、有序、高效，流程通畅（9-10分）
2、
工作组织合理、有序、高效，衔接紧密，职责明确（7-8分）
3、
会出现工作分工不明确及工作无人负责的情况（5-6分）
4、
工作流程不固定，很多工作无人负责（3-4分）
5、
现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于无政府状态（1-2分）
非常不满意
非常满意
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10.
工作改进与创新（1-10分）
1、主动寻找工作不足并在制度、程序、方法上创新，效果良好（9-10分）
2、积极接纳意见、建议，有组织、有计划地改进工作，效果好（7-8分）
3、
工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步（5-6分）
4、
经常忽视工作改进，工作无创新、无进步
（3-4分）
5、
完全忽视意见、建议，工作不仅无改进且较以前有较大退步（1-2分）
非常不满意
非常满意
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