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山东工厂2026年6月行政服务满意度调查问卷
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亲爱的同事：
你好！为了给大家创造更好的工作和生活环境，特开展本次匿名满意度调查。你的每一分评价都至关重要，我们将根据反馈持续改进后勤服务。
本问卷匿名填写，数据仅用于内部改善
，请放心如实作答。
如果您选择C项、D项或者E项，请填写详细的问题点或改善建议，
以便于尽快改善。谢谢!
基本信息（仅用于分类统计）：
*
所在部门：
A. 生产部门（含制造部、卓越制造部、安环部、调理部 、生管部、保全部、工务部、生产计划部）
B. 职能部门（含总经办、采购部、财务部、品保部、人资部 、行政部 、物流部）
*
当前职级：
A.工人级
B.职员级/主管级
C.经理级及以上
*
当前职务
A.生产总经理
B.一阶负责人（部门负责人）
C.其他人员（普通员工）
评分说明：
5分 - 非常满意 / 非常同意
4分 - 比较满意 / 比较同意
3分 - 一般 / 基本同意
2分 - 不太满意 / 不太同意
1分 - 非常不满意 / 完全不同意
第一部分：餐饮服务——关乎员工的“胃”（第1-5题）
*
1.我对食堂菜品的口味感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
2.我认为食堂菜品的种类丰富，更新频率合理，不易吃腻。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
3.我对食堂饭菜的食材新鲜度及卫生情况（无异物、干净卫生）感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
4.食堂的饭菜份量充足，能够满足我的需求。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
5.供餐时间安排合理，能保证我吃上热饭热菜。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
第二部分：宿舍管理——关乎员工的眠（第6-10题）未住宿员工无需填写
*
您是否住宿？
A.是，住宿
B.否，不住宿
*
6.我对宿舍的硬件设施（空调、热水器、床铺、网络等）配备及完好情况感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
7.宿舍设施报修后，维修响应速度和维修效果让我满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
8.我对宿舍公共区域（楼道、卫生间）的清洁卫生状况感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
9.我对宿舍的安全管理（人员管控、消防措施、用电安全）感到放心。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
10.我认为宿舍的住宿分配与管理规定是合理且人性化的。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
第三部分：厂区环境与设施——关乎员工的“安”（第11-15题）
*
11.我对厂区公共区域（道路、车间外围）的清洁卫生状况感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1
*
*
12.我对更衣室、车间餐厅等设施的卫生条件及配套设施感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
13.我对厂区的绿化与环境美化效果感到满意
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
14.当公共设施（灯具、水龙头、门窗等）出现问题时，维修响应速度让我满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
15.我对厂区的安保工作、门禁管理等感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
第四部分：行政服务与人文关怀——关乎员工的“心”（第16-20题）
*
16.我对行政部工作人员的服务态度（办理业务、咨询问题时）感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
17.我认为行政部处理员工诉求（如住宿协调、物品领用等）的效率是高的。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
18.当我在厂区遇到突发情况（如身体不适、物品遗失等）时，行政部能提供及时帮助。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
19.当我遇到生活或行政类问题时，我知道通过什么渠道寻求帮助。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
*
20.总体而言，我对工厂目前的行政后勤服务工作感到满意。
A.5分
B.4分
C.3分
*
D.2分
*
E.1分
*
第五部分：开放建议
*
21.在行政服务方面，最让你感到不满意或最迫切需要改进的一件事是什么？
*
22.你对食堂、宿舍或厂区环境，还有哪些具体的意见或建议？（欢迎畅所欲言，建议采纳会有小惊喜）
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