直播购物中的信任与购买行为调查

本问卷用于英语课程 PBL 单元"直播"的小组研究,想了解大学生对直播购物的信任程度与实际购买行为之间的关系。约需 5 分钟,匿名填写,答案没有对错,仅用于课堂汇报。

本问卷中的"直播购物"指: 在直播间观看直播并下单购买实物商品(抖音、淘宝直播、快手、微信视频号、小红书等平台)。不包括: 打赏、开通会员、购买虚拟礼物,以及只看娱乐直播但不购买任何商品。

*
1.
您的性别
A.男
B.女
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2.
您所在年级
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生及以上
*
3.
每月可支配生活费
A.1000及以下
B.1001-1500
C.1501-2000
D.2001-3000
E.3000以上
*
4.
您是否观看带货直播 [选"否"会跳转至最后一题]
是
否
*
5.
您观看带货类直播的频率
A.几乎不看
B.每月少于1次
C.每月2-3次
D.每周1-2次
E.每周3次及以上
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6.
您观看带货直播,最主要目的【最多选择2项】
A.寻找优惠低价商品
B.了解产品详情、测评
C.休闲打发时间
D.被短视频推荐偶然点入
E.其他
*
7.
对于带货直播间,请对以下对象的信任程度打分
12345

主播介绍产品的真实性

主播介绍产品的真实性
电商平台的售后保障
电商平台的售后保障
直播间商品用户评价的可信度
直播间商品用户评价的可信度
直播间展示的商品实物将与收到货一致
直播间展示的商品实物将与收到货一致
*
8.
对于带货直播间, 请对以下风险的担心程度打分
12345
虚假宣传、夸大产品效果
虚假宣传、夸大产品效果
货不对板,收到商品和直播间不一样
货不对板,收到商品和直播间不一样
售后维权困难
售后维权困难
个人信息泄露
个人信息泄露
*
9.
您是否在直播间购买过商品 [选"否"会跳转至最后一题]
是
否
*
10.
过去6个月里,您在直播间购买商品的次数大约是
0 次
1 次
2-3 次
4-6 次
7 次及以上
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11.
促使我在直播间下单的主要因素【最多选择2项】
A.价格优惠
B.信任主播推荐
C.商品本身需求
D.直播间限时抢购氛围
E.商品评价好
*
12.
如果直播间商品和其他店铺价格完全相同,我依然会选择在直播间购买
非常不同意
非常同意
*
13.
当我并不信任某个平台的售后保障时,即使价格更低,我也不会在直播间下单
非常不同意
非常同意
*
14.
当我并不信任某个主播时,即使价格更低,我也不会在直播间下单
非常不同意
非常同意
15.
在您看来,目前带货直播行业存在哪些最突出的问题? ( 选答 )
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