武鸣区农村电商物流发展现状调查问卷

本问卷旨在了解武鸣区农村电商物流现状，您的回答将为家乡发展提供宝贵参考！仅需3-5分钟，匿名填写，感谢支持！

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1.

您的身份是？

农村居民

农产品网店经营者

快递代收点负责人

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2.

您近半年网购频率

每周一次以上

每月1-3次

每季度1-3次

几乎不网购

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3.

您取快递的地点距离您家约？

步行5分钟内

步行5-15分钟

步行15分钟以上

需要乘车前往

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4.

您对电商物流服务的满意度如何？

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
配送速度
配送速度
配送价格
配送价格
包裹完好度
包裹完好度
服务态度
服务态度

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5.

您认为当前武鸣区农村电商物流发展面临的主要问题有哪些？（可多选）【多选题】

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6.

您最希望农村电商物流在哪些方面进行改进？（可多选）【多选题】

增加村级物流网点，方便取件/寄件

降低物流费用

提高配送速度

完善冷链物流，保障生鲜产品品质

优化物流信息跟踪系统

提升客服服务质量

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8.

物流成本约占产品售价比例？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

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9.

您遇到的主要物流问题有哪些？（可多选）【多选题】

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10.

因物流导致的退货/损耗率约？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

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11.

日均代收包裹量？

20件以上

20-50件

50-100件

100件以上

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12.

您面临的主要运营困难有哪些？【多选题】

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13.

您是否获得政府/企业支持？

是（如补贴/设备等）

否

不清楚

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15.

您认为最急需解决的物流问题是什么？

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