呼吸二科2026年5月份住院患者护理服务满意度调查

尊敬的患者及家属： 衷心感谢您对护理工作的支持和信任，为了给您提供更好的服务，我们需要了解您对护理工作的感受。请您根据真实情况，选择合适的答案，以改进我们的工作，真诚的感谢您！
一、满意度调查
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1.
住院期间，您是否记得您的责任护士？【请选择1项】
A.介绍了，记得
B.介绍了，不记得
C.没介绍
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2.
您能听懂护士为您进行的入院宣教吗？（环境设施、禁烟、开水房、食堂位置）【请选择1项】
A.听懂了，有帮助
B.听懂了，没帮助
C.没听懂，没帮助
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3.
护士是否能做到说话轻、操作轻、开关门轻？【请选择1项】
A.能做到
B.有时能做到
C.不能做到
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4.
护士是否仔细倾听您说话，与您沟通有帮助吗？【请选择1项】
A.仔细，有帮助
B.仔细，没帮助
C.不仔细，没帮助
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5.
护士的技术操作水平您满意吗？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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6.
护士为您交代的检查、药物、饮食注意事项您满意吗？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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7.
您提的问题是否得到及时回应？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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8.
护士为您提供护理服务时，是否用您听得懂的方式？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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9.
护士是否尊重您，对您的称呼，您满意吗？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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10.
您对护理服务整体评价如何？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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11.
请您写出最满意的护士【多选题】
侯燕
张春艳
谢玉贞
张倩
汤芙蓉
李婷
邓玲金
董欣宇
何芝
刘靖
邹雪辉
刘脱颖
戴丽玲
罗靖
二、请您留下对我们工作的意见和建议：
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12.
住院期间医生对您尊重吗？能仔细倾听您说话吗？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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13.
病房卫生间是否清洁无异味？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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14.
病房附近是否安静？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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15.
医院内的路标和指示是否明确？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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16.
医院提供的饭菜是否满意？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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17.
办理入院手续是否复杂？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
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18.
办理出院手续是否是复杂？【请选择1项】
A.满意
B.一般
C.不满意
19.
您对我科有什么好的建议？
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