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城院同频基础问卷
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第一部分 校园互助真实经历
*
1.
最近一学期，你是否有过以下校园需求？
【多选题】
寻物/招领
找学习或活动搭子
二手闲置
拼车同行
以上都没有
*
2.
你主要通过哪些渠道查找或发布这类信息？
【
最多
选择3项】
班级/社团微信群
朋友圈或好友私聊
校园墙/QQ群/小红书/抖音
专门平台或小程序
直接询问身边同学
其他
*
3.
过去一学期，你查找或发布互助信息的频率如何？
每周至少一次
每月1-3次
每学期1-3次
更少
*
4.
从产生需求到找到可用回应或最终放弃，通常花费多久？
5分钟以内
5-15分钟
16-30分钟
30分钟以上
说不清
*
5.
查找或发布互助信息时，最困扰你的是什么？
【
最多
选择3项】
关键词检索不准确
信息被刷屏、重复或过期
没找到后无法持续跟进
需要反复翻群
相似信息难判断是否匹配
公开联系方式有顾虑
联系后是否真正解决不清楚
其他
没有明显困扰
第二部分 产品概念说明 以下两张图展示城院同频的核心流程：先用自然语言表达需求，系统给出可解释候选；找到可能相关的人后，先通过24小时匿名同频沟通，双方同意后再交换联系方式，并在双方确认后完成结案。 说明：界面与数字仅为原型演示，不代表真实应用成效。 图1 自然语言匹配与理由提示（原型）
图2 24小时匿名同频沟通（原型）
*
6.
你认为以下功能对解决上述问题的有用程度如何？
非常没用
比较没用
一般
比较有用
非常有用
用自然语言描述需求，系统匹配候选并解释理由
用自然语言描述需求，系统匹配候选并解释理由
第一次没有结果时，保存需求并持续寻找14天
第一次没有结果时，保存需求并持续寻找14天
先通过24小时匿名同频号沟通
先通过24小时匿名同频号沟通
双方确认结果，认错后恢复帖子
双方确认结果，认错后恢复帖子
第三部分 使用意愿与推广反馈
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7.
如果校内上线该工具，你最可能先使用哪些场景？
【
最多
选择2项】
寻物/招领
找搭子
二手闲置
拼车同行
暂时不会使用
*
8.
遇到外观相似的失物候选时，最能让你放心的做法是？
查看时间地点和匹配理由
先核对只有物主知道的私密特征
先匿名沟通
双方确认后才标记完成
没有相关经历
*
9.
找搭子时先用匿名房间沟通，双方同意后再交换联系方式，你的接受程度如何？
非常不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
*
10.
请判断你对以下说法的认同程度。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
公开帖不展示微信或手机号很重要
公开帖不展示微信或手机号很重要
匿名同频号能降低联系陌生人的顾虑
匿名同频号能降低联系陌生人的顾虑
双方独立确认后才标记完成更可信
双方独立确认后才标记完成更可信
AI只能提示候选，不能替双方认定物品归属
AI只能提示候选，不能替双方认定物品归属
*
11.
如果第一次搜索没有结果，你是否愿意让系统保存需求并持续寻找14天？
非常不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
*
12.
如果学校提供这类工具，你的整体使用意愿如何？
非常不愿意
非常愿意
1
2
3
4
5
*
13.
哪种入口或提醒方式最容易促使你使用？
【
最多
选择2项】
微信小程序/服务通知
校园公众号入口
班级群分享的网页链接
海报或活动二维码
需要时主动打开
暂时不会使用
14.
你对这类校园互助工具最大的担忧或建议是什么？
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