花知晓美妆公司品牌忠诚度提升策略调查

尊敬的受访者：

您好！本次调查问卷旨在了解您对花知晓美妆的消费体验、感知价值及品牌忠诚度相关看法，问卷结果仅用于品牌忠诚度提升策略的学术研究与分析，请您根据自身真实感受和经历作答，感谢您的支持与配合！

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1.

您的性别

男

女

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2.

您的年龄

15-18岁

19-25岁

26-35岁

36岁及以上

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3.

您的职业

学生

企业职员

自由职业者

其他

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4.

您每月可支配的美妆消费金额

50元及以下

51-200元

201-500元

501元及以上

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5.

你是否购买过花知晓美妆的产品

从未购买

购买过1次

购买过2-3次

购买过4次及以上

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6.

顾客感知价值评价（请根据您的感受，在对应选项打✓，1分=非常不符合，2分=不太符合，3分=一般符合，4分=比较符合，5分=非常符合）

	1分	2分	3分	4分	5分
花知晓产品的使用效果符合我的预期
花知晓产品的使用效果符合我的预期
花知晓产品的原料、做工等品质与其价格匹配
花知晓产品的原料、做工等品质与其价格匹配
花知晓的包装设计能满足我的审美需求
花知晓的包装设计能满足我的审美需求
购买花知晓产品的流程便捷
购买花知晓产品的流程便捷
使用花知晓产品让我获得了心理上的满足
使用花知晓产品让我获得了心理上的满足
花知晓的主题设计系列具有独特性，难以被其他品牌替代
花知晓的主题设计系列具有独特性，难以被其他品牌替代
综合来看，花知晓产品的整体价值高于我所付出的成本
综合来看，花知晓产品的整体价值高于我所付出的成本
与同价位美妆品牌相比，花知晓的综合性价比更优
与同价位美妆品牌相比，花知晓的综合性价比更优

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7.

品牌忠诚度相关评价（请根据您的感受，在对应选项打✓，1分=非常不符合，2分=不太符合，3分=一般符合，4分=比较符合，5分=非常符合；若未购买过，可根据品牌印象作答）

	1分	2分	3分	4分	5分
我对花知晓美妆品牌有好感
我对花知晓美妆品牌有好感
我信任花知晓的产品质量和品牌口碑
我信任花知晓的产品质量和品牌口碑
有美妆购买需求时，我会优先选择花知晓
有美妆购买需求时，我会优先选择花知晓
我会重复购买花知晓的产品
我会重复购买花知晓的产品
我会向朋友、家人等推荐花知晓美妆
我会向朋友、家人等推荐花知晓美妆
我会关注花知晓的新品发布、品牌动态
我会关注花知晓的新品发布、品牌动态
相比其他少女风美妆品牌，我更偏爱花知晓
相比其他少女风美妆品牌，我更偏爱花知晓
我愿意成为花知晓的长期消费者
我愿意成为花知晓的长期消费者

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8.

您最初了解到花知晓美妆的渠道是（多选）【多选题】

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10.

您认为花知晓美妆目前存在的主要问题是（多选）【多选题】

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11.

您认为花知晓美妆应从哪些方面提升，能让您更愿意持续购买并推荐给他人（多选）【多选题】

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12.

对于花知晓美妆品牌忠诚度提升，您是否有其他的宝贵建议？

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