特斯拉个体客户的调查问卷

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1. 您的性别
男
女
不愿透露
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2. 您的年龄段
25 岁及以下
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
55 岁以上
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3. 您所在城市
一线城市
新一线
二线
三线及以下
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4. 主要用车场景（可多选）【多选题】
日常通勤
家庭出行
长途自驾
商务用车
其他
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5. 您目前属于
特斯拉车主
1 年内意向购买
关注但暂不买
首次了解
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6.（车主作答）您的车型
Model 3
Model Y
Model S
Model X
其他
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7.（车主作答）您主要充电方式
家充桩
超充
第三方公充
混合使用
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8.（车主作答）您对续航与充电便利性满意度
1 分（不满意）
2 分
3 分
4 分
5 分（非常满意）
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9.（车主作答）您使用智能驾驶功能的频率
高频
偶尔
从未使用
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10.（车主作答）您对车辆整体品质满意度
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
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11. 您对特斯拉车机 / 智能化体验满意度
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
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12. 您最满意特斯拉哪一点
动力性能
智能科技
用车成本
设计空间
服务
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13. 您对购车 / 交付服务满意度
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
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14. 您对售后 / 客服满意度
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
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15. 您选择特斯拉的核心原因（最多 3 项）【多选题】
续航 / 能耗
智能驾驶
性能操控
品牌科技
充电网络
价格 / 政策
安全
口碑
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16. 您通过什么渠道了解特斯拉（可多选）【多选题】
官网 / App
线下门店
短视频 / 社交平台
亲友推荐
汽车媒体
车展
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17. 购车决策由谁主导
个人
夫妻 / 家庭
受他人影响较大
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18. 下次换车是否继续考虑特斯拉
一定
大概率
不确定
不考虑
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19. 您是否愿意推荐特斯拉给亲友
非常愿意
愿意
一般
不愿意
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20. 您认为特斯拉最需改进的是（单选）
价格
内饰做工
续航充电
智能驾驶
售后服务
门店覆盖
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