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质培敬业度调查问卷
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为精准优化日常质培支持、品牌交付内容、质检&培训辅导质量和大促质培保障,现开展业务对质培的调研。问卷匿名填写,请根据真实工作体验客观评价,助力团队日常服务能力稳步提升。
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1.
您对接的质培人员(单选)
请选择
达利园
米兰
凉光
草莓
胖哒
微月
宵夜
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2.
质培人员日常工作配合顺畅度。
不满意(0)
满意(100)
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3.
日常问题对接、需求响应的支持效果。
不满意(0)
满意(100)
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4.
各品牌日常交付内容(业务需求、工作交付质量、交付时效、清晰完整度)。
不满意(0)
满意(100)
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5.
日常质检标准落地性、问题判定公允度,或培训效果有效性、培训对业务的主动支持性。
不满意(0)
满意(100)
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6.
日常培训课程、质检1v1辅导对客服个人能力的提升帮助或赋能频次。
不满意(0)
满意(100)
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7.
质培对个人重复&高频质检问题的跟踪复盘、督促整改效果。
不满意(0)
满意(100)
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8.
质培与团队的双向沟通氛围,愿意主动反馈问题、提出建议。
不满意(0)
满意(100)
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9.
质培贴合业务实际情况、协助解决问题的专业度。
不满意(0)
满意(100)
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10.
运营及品牌方对质培工作交付满意度。
不满意(0)
满意(100)
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质培敬业度调查问卷
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