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摩捷出行用户用车体验调研
录音中...
感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，请您根据实际使用情况填写问卷，所有信息仅用于产品优化，感谢您的支持！
*
1.
您通常使用分时租赁的主要场景是？
【多选题】
可多选
短途代步出行
城际出行
商务办公出行
休闲旅游出行
试驾体验新车
其他
*
2.
您使用摩捷出行分时租赁的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
*
3.
您单次用车的平均时长是？
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-3小时
3小时-1天
1天以上
*
4.
您在使用APP时是否遇到过以下问题？
【多选题】
可多选
账号登录异常
定位不准导致找车困难
网点显示错误
车辆解锁/锁车失败
订单支付失败
预约车辆无法按时使用
其他
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5.
您对摩捷APP的地图找车及网点显示功能是否满意？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
6.
您在使用APP时认为哪些操作步骤让您不满意？
注册认证流程
找车导航流程
取车流程
还车流程
支付流程
申诉流程
*
7.
您认为摩捷APP哪些线上功能最需要优化？
【多选题】
可多选
账号安全管理
找车导航功能
车辆预约功能
在线客服功能
订单管理功能
违章查询处理功能
活动优惠功能
其他
*
8.
您对当前运营车辆的整体性能（动力、操控、空间、舒适度）是否满意？
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
9.
您希望车辆增加什么车型？
【多选题】
小型代步车
紧凑型轿车
中型轿车
SUV
MPV
新能源车型
*
10.
您认为当前分时租赁的价格水平是否合理？
偏高，不太合理
基本合理，符合预期
偏低，比较合理
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11.
您能接受的单次用车费用区间是？
30元以内
30-50元
50-100元
100元以上
*
12.
如果后续投放新能源纯电车，您是否愿意使用？
非常愿意，会优先选择
愿意尝试
不确定，看情况
不愿意使用
13.
如果您对使用新能源车有顾虑，可以在此填写：
*
*
14.
您是否同时使用以下共享出行方式？
【多选题】
可多选
共享单车
滴滴出行/高德打车等网约车
其他品牌共享汽车
如GoFun、一度用车等
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15.
相比共享单车或其他共享汽车，您选择摩捷出行的主要原因是？
【多选题】
可多选
网点多取还车方便
车辆干净整洁
价格实惠优惠多
车型选择丰富
APP操作简单顺手
服务响应及时
品牌可信度高
其他
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16.
您是否知悉用车期间产生交通违章后的处理流程？
完全清楚
大概了解，部分细节不清楚
完全不知道
*
17.
您是否了解用车期间发生事故后的责任划分及需承担的经济损失计算方式？
完全清楚
大概了解，部分细节不清楚
完全不知道
*
18.
您对摩捷出行还有哪些其他的意见或建议？
*
19.
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