关于优化量贩零食店服务的调查问卷.

       感谢各位的倾力协助，您们的想法对我们很重要。为优化量贩零食店服务，给您提供更满意的零食购物体验，我们特开展此次问卷调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于统计分析，请放心填写。
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1.
您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄？
A. 16岁以下
B. 16-22岁
C. 23-28岁
D. 29-35岁
E. 36岁及以上
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3.
您的职业？
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 政府/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 退休
F. 其他（请注明）
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4.
您的个人月收入（学生请按每月生活费）？
A. 1000元及以下
B. 1001-2500元
C. 2501-4000元
D. 4001-6000元
E. 6000元以上
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5.
您目前居住的城市类型？
A. 一线城市（北京、上海、广州、深圳）
B. 新一线城市（成都、杭州、重庆等）
C. 二线城市（南昌、厦门、昆明等）
D. 三线及以下城市（赣州、景德镇、酒泉）
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6.
您平均每周光顾量贩零食店的次数？
A. 几乎不去
B. 每周1-2次
C. 每周3-4次
D. 每周5次及以上
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7.
您通常什么时间段去零食店？ 【多选题】
A. 工作日白天
B. 工作日晚上
C. 周末白天
D. 周末晚上
E. 法定节假日
F. 不确定/随机
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8.
您平均每次在量贩零食店的消费金额约为？
A. 10元及以下
B. 11-30元
C. 31-50元
D. 51-100元
E. 100元以上
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9.
您进店购买零食的主要动机是？

【最多选择2项】
A. 日常食用或家庭零食储备
B. 朋友或同事分享
C. 休闲娱乐（追剧、出游等）
D. 路过购买（如突然想吃零食）
E. 节日、聚会备货
其他
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10.
您最常购买的零食品类是？（最多选择3项）【请选择1-3项】
A. 干货类（薯片、面包、坚果）
B. 糖果巧克力糕点
C. 风味特色（鸭脖、鱼仔、辣条、火腿等）
D. 冲泡类（泡面、燕麦片、水饺等）
E. 瓶装饮料（水、可乐、咖啡等）
F. 进口零食
G.健康食品（低糖，低脂，低卡）
I.其他
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11.
是什么吸引您进入一家量贩零食店？【多选题】
A. 价格实惠
B. 品种丰富
C. 经常上新
D. 位置方便
E. 环境整洁
F. 服务热情
G. 促销活动多
H. 品牌信誉好
I. 健康零食选择多
J. 其他（请注明）
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12.
当附近有多家零食店时，哪些因素决定您最终选择去哪家？【最多选择3项】
A. 价格更低
B. 产品品质更好
C. 品类更全
D. 距离更近
E. 促销力度大
F. 品牌更知名
G. 会员专属优惠力度大
H. 服务态度好
I. 购物环境舒适
J. 有健康零食专区
K. 其他（请注明）______
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13.
接上一题答案，影响程度按顺序排名，由高到低（填字母，如KFC，KF） 
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14.
您对目前常去的量贩零食店有哪些不满意的地方？【多选题】
A. 价格偏高
B. 品质不稳定
C. 品种太少
D. 新品更新慢
E. 位置不便
F. 环境脏乱
G. 员工服务差
H. 收银排队久
I. 促销活动少
J. 会员权益少
K. 食品安全担忧
L. 健康零食选择少
M. 线上服务缺失（如无法配送）
N. 其他（请注明）
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15.
您希望量贩零食店在哪些方面做出改进？【多选题】
A. 降低价格
B. 提升产品质量
C. 增加品类（如进口、健康）
D. 加快上新速度
E. 改善购物环境
F. 提升员工服务态度
G. 优化收银效率
H. 增加促销频次
I. 强化会员权益（积分兑换、专属折扣）
J. 提供线上下单+配送服务
K. 支持无理由退换货
L. 增加产品试吃活动
M. 加强食品安全管理
N. 推出小包装/一人食
O. 其他（请注明）
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16.
如果零食店推出以下服务，您会更有兴趣光顾吗？ 【多选题】
A. 会员专属折扣
B. 积分兑换商品
C. 社群拼单/团购
D. 零食测评分享
E. 定制化礼盒
F. 健康零食专区
G. 线上直播促销
H. 定期零食订阅盒
I. 其他（请注明）
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17.
您对量贩零食店还有哪些建议或想法？
问卷到此结束，感谢您的支持与配合！
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