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烟台职业学院第一食堂用餐满意度调查问卷
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录音中...
尊敬的同学：您好！为了解第一食堂（一餐）的餐饮服务质量，收集大家对菜品、环境、服务等方面的意见与建议，以便进一步优化食堂服务，为大家提供更优质的用餐体验，我们开展此次问卷调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于食堂服务改进，恳请您根据实际用餐情况如实填写，感谢您的支持与配合！
*
1.
姓名
*
2.
专业班级
*
3.
联系方式
菜品评价
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4.
对一餐菜品种类丰富度的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
5.
对一餐菜品新鲜度的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
6.
对一餐菜品口味（如咸淡、口感）的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
7.
认为一餐菜品的分量是否充足
非常充足
严重不足
1
2
3
4
5
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8.
对一餐菜品更新频率（如推出新品）的评价
非常高，常能吃到新品
非常低，长期无变化
1
2
3
4
5
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9.
认为一餐菜品的整体价格水平
非常便宜
非常贵，无法接受
1
2
3
4
5
*
10.
对一餐菜品“价格-分量-口味”性价比的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
就餐环境评价
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11.
对一餐整体卫生状况（如地面、餐桌、窗口台面）的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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12.
对一餐通风与异味情况的评价
通风好，无异味
通风极差，异味严重
1
2
3
4
5
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13.
对一餐就餐座位充足度的评价（以常用用餐时段为准）
非常充足，无需等待
严重不足，很难找到座位
1
2
3
4
5
*
14.
对一餐餐具清洁度（如餐盘、筷子、勺子）的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
服务质量评价
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15.
对一餐窗口工作人员服务态度（如热情度、耐心度）的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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16.
对一餐打餐效率（如排队时长、打餐速度）的满意度
非常满意（排队≤5分钟）
非常不满意（排队＞20分钟）
1
2
3
4
5
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17.
对一餐工作人员个人卫生（如穿戴工作服、口罩、手部清洁）的满意度
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
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18.
遇到用餐问题（如菜品问题、收费问题）时，一餐是否能及时有效解决
能，响应快且解决效果好
不能，无人响应
1
2
3
4
5
*
19.
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