家得乐超市公共关系状况调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在调研家得乐超市的公共关系与运营服务现状，所有数据仅用于实训分析，全程匿名，不会泄露您的个人信息。问卷填写仅需3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您是否听说过家得乐超市？
是
否
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2.
您对家得乐超市的整体印象如何？
非常好
较好
一般
较差
非常差
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3.
您认为家得乐超市的知名度在本地同类超市中处于什么水平？
行业领先
中上水平
中等水平
中下水平
较低水平
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4.
您通过哪些渠道了解到家得乐超市？（可多选）【多选题】
线下门店
亲友推荐
线上平台（抖音／美团等）
线下广告
其他
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5.
您认为家得乐超市的商品质量如何？
非常好
较好
一般
较差
非常差
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6.
您认为家得乐超市的商品种类丰富度是否满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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7.
您认为家得乐超市的商品价格在同类超市中属于？
远低于平均
略低于平均
与平均持平
略高于平均
远高于平均
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8.
您对家得乐超市的促销活动满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您对家得乐超市员工的服务态度满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您认为家得乐超市的收银效率如何？
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
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11.
您对家得乐超市的门店卫生状况（地面、货架、卫生间等）满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对家得乐超市的柜台/货架摆放合理性（动线、取货便利性）满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您是否会向亲友推荐家得乐超市？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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14.
您认为家得乐超市最需要改进的方面是？（可多选）【多选题】
商品价格
商品种类
服务态度
门店环境
促销活动
其他
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15.
您对家得乐超市有其他的意见或建议吗？
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16.
您的性别
男
女
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17.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46及以上
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18.
您的月均可支配收入/生活费：

1500元以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
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