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测试111
录音中...
一、基本信息(可选填写,用于辅助分析)
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1.
1. 您的性别:
男
女
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2.
2. 您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
二、商品相关体验调研(请根据您的真实感受,在对应选项打“√”,1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
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3.
1. 电商平台上的商品种类丰富,能满足我的购物需求
1
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5
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4.
2. 平台上商品的描述与实物相符(无夸大、虚假宣传)
1
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5
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5.
3. 商品的质量可靠,符合我的预期
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6.
4. 平台上商品的定价合理,性价比高
1
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三、平台服务体验调研(请根据您的真实感受,在对应选项打“√”,1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
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7.
1. 平台的搜索功能便捷,能快速找到我想要的商品
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8.
2. 平台的页面设计简洁,操作流程简单易懂
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9.
3. 客服响应及时,能有效解决我的咨询/售后问题
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10.
4. 物流配送速度快,包裹包装完好
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11.
5. 平台的售后政策完善(退换货方便、售后有保障)
1
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5
四、消费行为及意愿调研(请根据您的真实感受,在对应选项打“√”,1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意)
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12.
1. 我愿意长期在该类电商平台购物
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13.
2. 我愿意将常用的电商平台推荐给家人、朋友
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14.
3. 即使该平台部分商品价格略高,我仍愿意选择在该平台购买
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15.
4. 我会主动关注该平台的促销活动,并参与购买
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16.
5. 未来6个月,我计划在该类电商平台的消费金额会有所增加
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5
您对电商平台的商品、服务或其他方面有任何建议,欢迎留言
问卷填写完毕,再次衷心感谢您的支持与配合!特别感谢您按照真实感受填写,您的真实答案,是我们完成相关性分析、回归分析的关键,祝您购物愉快,万事顺意!
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