手机扫描二维码答题
00:00:00
直播情境下女装退货行为因素研究
录音中...
您好,本人正在进行一项关于直播 购物情境下,女大学生购买女装以及退货行为的学术研究,本问卷旨在了解您在直播平台购买女装时的真实感受与行为模式。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术统计分析,我们将对您的个人信息和回答内容严格保密,感谢您抽出宝贵的时间参与!
第一部分:筛选题
*
1.
您的性别
女
男
*
2.
请问您是否为中国普通高等院校(含专科、本科、硕士、博士)的在读学生?
(要选是)
是
否
*
3.
近六个月是否观看过女装直播并有退货行为
(要选是)
是
否
第二部分:个人背景信息及观看女装并退货经验的描述,请您根据个人情况来选择相应的选项
*
4.
您的年龄段
18岁及以下
19岁-22岁
23-26岁
26岁以上
*
5.
您目前的学习阶段
大学专科
大学本科
硕士
博士及以上
*
6.
您平均每月的可支配生活费大约为
1500元及以下
1501-2500元
2501-3500元
3501-4500元
4500以上
*
7.
您观看女装直播的频率大约为
偶尔看(每月1-3次)
经常看(每月4-6次)
每天都看(每月7次及以上)
*
8.
您经常在哪个平台观看女装直播并购买女装
【多选题】
拼多多
抖音
快手
京东
淘宝
天猫
小红书
其他
*
9.
您最常在哪个平台购买女装并退货
拼多多
抖音
快手
京东
淘宝
天猫
小红书
其他
*
10.
您平均每月退货的频率大约为
1-3次
3-5次
5次以上
第三部分:消费行为量表
本部分主要目的在于了解您对观看女装直播并退货的看法
请回想您在电商直播间购买女装的经历,对以下陈述的认同程度进行评分。(评分标准:1=非常不同意;2=不同意;3=一般;4=同意;5=非常同意)
*
11.
感知不确定性量表
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我不确定直播间女装的实际质量与描述是否一致
我不确定直播间女装的实际质量与描述是否一致
我担心收到的女装存在未被展示的瑕疵
我担心收到的女装存在未被展示的瑕疵
我难以判断直播间女装的真实尺码适配性
我难以判断直播间女装的真实尺码适配性
我不确定直播间女装的面料成分是否符合宣传
我不确定直播间女装的面料成分是否符合宣传
我担心直播间滤镜/灯光影响对女装外观的判断
我担心直播间滤镜/灯光影响对女装外观的判断
*
12.
心流体验量表
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
观看电商直播时,我会完全沉浸在直播内容中
观看电商直播时,我会完全沉浸在直播内容中
直播时我会忘记时间的流逝
直播时我会忘记时间的流逝
观看直播的过程让我感到愉悦和满足
观看直播的过程让我感到愉悦和满足
我能清晰掌控在直播间的互动节奏
我能清晰掌控在直播间的互动节奏
直播带给我一种忘我的体验
直播带给我一种忘我的体验
*
13.
冲动购买量表
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
我在观看直播时会临时决定购买原本没计划买的女装
我在观看直播时会临时决定购买原本没计划买的女装
直播间的氛围会让我不加思考就购买女装
直播间的氛围会让我不加思考就购买女装
我容易被直播间的促销活动刺激而冲动购买女装
我容易被直播间的促销活动刺激而冲动购买女装
我购买女装时会忽略实际需求而跟风下单
我购买女装时会忽略实际需求而跟风下单
*
14.
退货意愿量表
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
若收到的女装不符合预期,我很可能会选择退货
若收到的女装不符合预期,我很可能会选择退货
我认为退货是处理不满意女装的合理选择
我认为退货是处理不满意女装的合理选择
我愿意为不满意的女装承担退货成本
我愿意为不满意的女装承担退货成本
我未来购买女装时,退货的可能性较大
我未来购买女装时,退货的可能性较大
评价对象得分
字体大小
直播情境下女装退货行为因素研究
复制