员工餐厅就餐满意度调查

您好！为了解您对员工餐厅各方面的满意度情况，以便我们进一步改进餐厅服务和管理，特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您所在的部门
技术部
市场部
销售部
行政部
人力资源部
财务部
其他部门
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4.
您每周在员工餐厅就餐的频率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
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5.
您通常在餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
其他时段
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6.
请对餐厅以下环境方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
餐厅整体清洁度
餐厅整体清洁度
餐桌椅清洁度
餐桌椅清洁度
地面清洁度
地面清洁度
餐具清洁度
餐具清洁度
通风情况
通风情况
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7.
请对餐厅以下设施方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
桌椅舒适度
桌椅舒适度
餐具数量充足性
餐具数量充足性
取餐区布局合理性
取餐区布局合理性
就餐区空间大小
就餐区空间大小
空调温度适宜性
空调温度适宜性
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8.
请对餐厅菜品以下方面进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
菜品口味
菜品口味
菜品多样性
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品分量
菜品分量
荤素搭配合理性
荤素搭配合理性
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9.
您认为餐厅菜品存在哪些问题（可多选）【多选题】
口味单一
种类较少
不够新鲜
分量不足
油腻
过咸
其他
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10.
您对餐厅提供的主食（如米饭、面食等）的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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11.
您对餐厅提供的汤品的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
12.
您希望餐厅增加哪些类型的菜品（可多选）【多选题】
中式炒菜
西式快餐
清真食品
素食菜品
地方特色菜
小吃点心
其他
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13.
请对餐厅服务以下方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打菜速度
打菜速度
餐具更换及时性
餐具更换及时性
问题处理响应速度
问题处理响应速度
工作人员着装整洁度
工作人员着装整洁度
*
14.
您对餐厅工作人员的整体服务水平满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
15.
您认为餐厅的就餐高峰期排队时间是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
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16.
您对餐厅菜品价格的合理性的认同程度
非常不认同
非常认同
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17.
与周边同类餐饮相比，您认为员工餐厅的性价比如何
明显较低
较低
一般
较高
明显较高
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18.
您通常通过哪些方式支付餐费（可多选）【多选题】
刷员工卡
微信支付
支付宝支付
现金支付
其他方式
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19.
您对餐厅的支付方式便捷性满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
20.
您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大
不可能
极有可能
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21.
请根据您对餐厅各方面的关注程度进行排序（1表示最关注，5表示最不关注）【请选择全部 项并排序】
  • 菜品口味
  • 菜品价格
  • 就餐环境
  • 服务质量
  • 菜品多样性
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22.
请您估计一下在员工餐厅就餐时，以下因素在您选择菜品时所占的比重
口味
价格
营养健康
上菜速度
个人偏好
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23.
请您对员工餐厅的整体就餐体验进行评分
非常差(0)
非常好(100)
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24.
您认为员工餐厅的食品安全状况良好
是
否
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25.
您曾在员工餐厅吃到过异物或变质食物
是
否
*
26.
您平均每次在员工餐厅的就餐时间大约是多少分钟
27.
您觉得餐厅在和方面最需要改进。*
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28.
您对员工餐厅的菜品有哪些具体的建议或期望？
*
29.
您对员工餐厅的服务或管理还有其他哪些意见或建议？
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