手机扫描二维码答题
00:00:00
社区居民公共卫生服务感知与满意度调查问卷
录音中...
尊敬的居民朋友：
您好！我们是北京科技大学的调研团队，正在开展一项关于社区卫生服务居民感知与满意度的调查研究。本研究旨在了解您对所在社区公共卫生服务的真实感受和评价，为提升基层公共卫生服务质量提供科学依据。
本问卷采用匿名方式，所有答案无对错之分，请您根据自身真实感受作答。问卷数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息，不会泄露给任何第三方。
问卷填写大约需要10-15分钟，非常感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查！
衷心感谢您的支持与配合！
A.一般人口学资料
*
1.
您所在的社区：
航天工程大学社区
滨湖社区
湖光社区
馥郁苑社区
开放路社区
新贤家园社区
富乐北里社区
其他
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的年龄
18-35岁
36-55岁
56-70岁
71岁及以上
*
4.
您的文化程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
5.
您的居住状况
独居
与配偶同住
与子女同住
与配偶及子女同住
其他
*
6.
您在现社区居住的时间
不足1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
*
7.
您目前的职业状况：
在职
离退休
无业/待业
其他
*
8.
您是否患有以下慢性疾病
【多选题】
高血压
糖尿病
冠心病
脑卒中
其他
无慢性病
*
9.
过去一年，您到社区卫生服务中心（站）就诊或接受服务的次数约为：
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
10.
您家庭月人均收入大约为
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
*
11.
您对目前居住的社区有归属感
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
12.
您和社区里的领居关系融洽、平时有来往
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
B.社区公共卫生服务中的情感治理感知
下面想了解您对社区工作人员（包括网格员、社工、社区医生等）在健康服务中的真实感受。1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
（一）情感联结
*
13.
我和社区负责我们这片的工作人员已经很熟悉了，就像熟人一样
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
14.
社区工作人员能叫出我的名字，知道我家里的大致情况
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
15.
社区工作人员会主动关心我的健康状况，让我感到被关注
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（二）情感劳动
*
16.
社区工作人员很有耐心，愿意花时间听我说话
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
17.
社区工作人员能理解我的难处，站在我的角度考虑问题
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
18.
即使我对疫苗接种、上门随访等事情有顾虑或疑问，社区工作人员也能耐心解释
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（三）党建引领感知
*
19.
我能感受到社区党组织在健康服务中发挥了带头作用
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
20.
社区在开展健康服务时，能把医院、物业、志愿者等多方力量组织起来解决问题
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
21.
我觉得社区是真心为居民的健康着想，不是应付上级任务
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（四）信任与认同
*
22.
我信任社区工作人员，遇到需要协调的健康问题愿意首先找他们帮忙
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
23.
因为熟悉和信任，我愿意让社区工作人员进入家中进行健康服务（如新生儿访视、防虫指导等）
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
24.
我相信社区会持续为我们提供好的健康服务
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
C.社区公共卫生参与行为
这部分想了解您在社区公共卫生服务中的实际参与和配合情况。1=从不 2＝很少 3＝有时 4=经常 5=总是
（一）健康活动参与
*
25.
我主动参与过社区组织的健康讲座、义诊或健康宣传活动
从不
总是
1
2
3
4
5
*
26.
当社区通知免费体检或疫苗接种时，我会按时前往参加
从不
总是
1
2
3
4
5
*
27.
我配合社区完成了健康档案的建立、更新或复核（如新生儿建档、慢病档案等）
从不
总是
1
2
3
4
5
（二）主动健康互动
*
28.
遇到健康问题或疑问时，我会主动向社区医生或工作人员咨询
从不
总是
1
2
3
4
5
*
29.
我会主动向社区反映公共卫生方面的问题（如蚊虫鼠害、卫生死角、垃圾堆积等）
从不
总是
1
2
3
4
5
（三）公卫工作配合
*
30.
社区开展防虫、防鼠等爱国卫生工作时（如清理积水、投放鼠药等），我愿意积极配合
从不
总是
1
2
3
4
5
*
31.
社区工作人员上门进行健康随访或指导时（如慢病随访、新生儿访视等），我愿意配合并如实告知情况
从不
总是
1
2
3
4
5
*
32.
我会按照社区医生的建议，定期监测自身或家人的健康状况（如测血压、测血糖等）
从不
总是
1
2
3
4
5
（四）参与意愿与传播
*
33.
我愿意向家人或领居推荐社区的公共卫生服务（如家庭医生签约、疫苗接种等）
从不
总是
1
2
3
4
5
*
34.
如果社区未来组织新的健康服务活动，我愿意主动报名参加
从不
总是
1
2
3
4
5
D.公共卫生服务感知与满意度
下面想了解您对社区公共卫生服务（包括社区卫生服务站、上门随访、疫苗接种、健康教育、爱国卫生等）的具体评价。1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
（一）服务可及性
*
35.
社区卫生服务中心（站）离我家很近，步行就能到达
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
36.
我需要看病或健康咨询时，能很快联系到社区医生或工作人员
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
37.
家庭医生签约服务让我看病和健康咨询更方便了
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（二）服务质量
*
38.
社区医生和工作人员的专业水平让我放心
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
39.
社区工作人员对我的健康问题给予了认真负责的回应
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
40.
社区组织的健康讲座、义诊、防病宣传等内容实用、通俗易懂
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（三）医患互动与信任
*
41.
社区医生和工作人员待我亲切，让我感到被尊重
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
42.
我信任社区医生和工作人员给我的健康建议
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
43.
我觉得社区医护人员就像自己社区里的熟人一样
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（四）服务响应
*
44.
我向社区反映的健康问题或公共卫生问题能得到及时回应和处理
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
45.
社区会主动关心居民的健康状况（如上门口头提醒、体检通知等）
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
46.
社区对老年人、慢性病患者等特殊群体的健康服务特别关注和周到
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
（五）总体满意度
*
47.
总体而言，我对社区公共卫生服务感到满意
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
48.
我愿意向亲友推荐我们社区的公共卫生服务
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
*
49.
社区提供的公共卫生服务让我感到温暖和受关怀
非常不同意
非常同意
1
2
3
4
5
字体大小
社区居民公共卫生服务感知与满意度调查问卷
复制
