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户外运动品牌耐克调查问卷[复制]
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您好！本次调查仅用于课程实验研究，全程匿名、严格保密个人信息，填写约3分钟。请您根据真实情况作答，感谢您的配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁以下
18～25
25～40
40岁以上
*
3.
您是否在过去3个月内购买过耐克品牌的商品？
是
否
*
4.
您过去一年在耐克品牌的线上消费频次
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
*
5.
您单次购买耐克商品的平均客单价大约为：
300元及以下
301-600元
601-1000元
1001元以上
*
6.
商品相符度（图文相符）：商品详情页描述与实物一致度高
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
*
7.
物流时效与包装：物流配送速度符合预期，商品包装完好无破损
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
*
8.
客服响应与问题解决：客服响应及时，能有效解决我的咨询/售后问题
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
*
9.
售后/退换货体验：退换货流程便捷，处理效率高，结果令人满意
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
*
10.
您未来3个月购买耐克品牌商品的意愿（1-5分）：
1分（完全不想买）
2分（不太想买）
3分（不确定）
4分（可能会买）
5分（一定会买）
*
11.
您是否有过主动向他人推荐耐克品牌的行为？
是
否
*
12.
您是否关注了耐克品牌的社交媒体账号/私域社群？
是（如微信公众号、小红书、抖音等）
否
*
13.
对于耐克品牌，您认为还有哪些地方可以改进？（或分享您对品牌的任何建议）
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