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安朴系酒店/公寓品牌客户感知调查问卷
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本问卷旨在了解客户对安朴系酒店/公寓的品牌认知、实际入住体验及品牌差异感知。问卷仅用于品牌研究与体验优化,答案无对错,请根据您的真实经历作答。
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1.
过去12个月,您因工作出差入住酒店/公寓的频率大约是?【单选题】
1–3次
4–10次
11–20次
21次及以上
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2.
在本次问卷之前,您是否知道安朴旗下拥有多个不同定位的酒店及公寓品牌?【单选题】
比较了解,也知道部分品牌之间的区别
知道有多个品牌,但不太了解具体区别
只知道“安朴”,不了解具体子品牌
此前不了解
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3.
以下安朴系品牌中,您曾经听说过哪些?
【多选题】
安朴珀莱
安朴逸城
安朴酒店
安朴悦庭
安朴怡庭
以上均不了解/不确定
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4.
以下安朴系品牌中,您实际入住过哪些?
【多选题】
安朴珀莱
安朴逸城
安朴酒店
安朴悦庭
安朴怡庭
不确定具体品牌
尚未入住过
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5.
如果您曾入住两个及以上安朴系品牌,您是否能够明显感受到不同品牌之间存在差异?【单选题】
差异非常明显
有一定差异
差异不明显
基本没有差异
未入住过两个及以上品牌,无法判断
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6.
您认为不同安朴系品牌之间,哪些方面的差异最明显?
【多选题】
客房硬件与设施
装修设计与空间环境
服务方式与服务细致程度
早餐及餐饮体验
商务办公便利性
健身、洗衣等配套设施
酒店/公寓整体档次与品质感
入住客群及整体氛围
智能化体验
不同品牌之间没有明显区别
其他
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7.
以下哪些词最符合您对安朴系酒店/公寓的整体印象?
【多选题】
安心
舒适
商务
高效
温暖
专业
安静
干净
睡眠体验好
早餐体验好
服务贴心
智能化
像家
性价比高
品牌特色不明显
其他
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8.
在价格、位置和出行便利程度基本相当的情况下,您更倾向选择安朴系酒店/公寓还是其他同档次酒店品牌?【单选题】
明显优先选择安朴系酒店/公寓
比较倾向安朴系酒店/公寓
没有明显倾向
比较倾向其他酒店品牌
明显优先选择其他酒店品牌
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9.
如果您更倾向选择安朴系酒店/公寓,最主要的原因是什么?
【多选题】
产品及住宿体验更符合自身需求
服务体验更加主动、细致
更契合商务出行及工作场景需求
长期入住形成了熟悉感与信任感
品牌整体给我的感受和价值认同更强
10.
您做出以上选择最主要的原因是什么:
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11.
如果让您对安朴系酒店/公寓未来的产品或服务提出一条建议,您最希望改进什么?【填空题】
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